Денонощно клиентско обслужване 24/7 | euShipments Клиентско обслужване – euShipments
Обади ни се:

+359 88 982 40 04

Намери ни:

гр. Русе, бул. Липник 106

Пиши ни:

office@euShipments.com

Поемаме цялата комуникация 24/7 с получателите на вашите поръчки и то на майчин за тях език за всяка от държавите, до които доставяме. Допълнително предимство е, че вие общувате с едно лице за контакт при нас, независимо от държавата на доставка. На разположение сме на онлайн търговците по всяко време и независимо от естеството на въпроса.

НИЕ ДОСТАВЯМЕ ВАШИЯ ОНЛАЙН БИЗНЕС

Пусни запитване

ЗА ДА СТЕ ОЩЕ ПО-БЛИЗО ДО ВАШИТЕ НОВИ КЛИЕНТИ В ЧУЖБИНА

Входяща инфо
линия

Изходящи телефонни
обаждания

Обслужване на
недоставени пратки

Комуникация в
социалните медии

Chat и email
обслужване

Входяща инфо линия | euShipments

ВХОДЯЩА ИНФО ЛИНИЯ

С тази услуга вашият електронен магазин е по-легитимен пред вашите нови клиенти в чужбина. Те ще могат да разговарят с вас винаги когато имат нужда от повече информация за вашите продукти, когато не са сигурни в това дали да направят покупка или не или за да ви попитат какво се случва с така очаваната от тях пратка.

ИЗХОДЯЩИ ТЕЛЕФОННИ ОБАЖДАНИЯ
(ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА ПОРЪЧКИ)

Покажете на вашите клиенти, че те са важни за вас и минимизирайте процента на недоставени пратки. Как? Като се свържете с тях преди да обработите пратката. Ние ще ги попитаме за детайли по адреса, ще ги информираме коя е куриерската фирма и кога ще ги посети и не на последно място ще им дадем възможност да купят още нещо.

Изходящи
Комуникация в социалните медии | euShipments

КОМУНИКАЦИЯ В СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИ

Какво е едни електронен магазин без да присъства и без да се рекламира в социалните медии? Нашите колеги от отдел "Клиентско обслужване" ще отговарят на съобщения, ще приемат поръчки от там и ще се грижат за вашия отличен имидж в тези така популярни канали за продажба.

ОБСЛУЖВАНЕ НА НЕДОСТАВЕНИ ПРАТКИ

Някои електронни търговци смятат, че с изпращането на пратката работата им по тази продажба е приключила. Да, но не точно. Част от пратките се доставят при първо посещение, а други остават в куриер за втори опит или в куриерски офис "до поискване". Ако не се свързвате с получателите на тези недоставени до момента пратки рискът те да останат неразнесени и да се върнат нараства. За това ние ще се обаждаме на тези клиенти с цел да организираме второ посещение на посочения от тях адрес, да пренасочим пратката или да ги подканим да посетят избран от тях куриерски офис.

Обслужване на недоставени пратки | euShipments
Chat и e-mail обслужване | euShipments

CHAT И EMAIL ОБСЛУЖВАНЕ

Ако вашият сайт предоставя на клиентите ви възможност за чат на живо ние ще сме от другата страна за да им съдействаме и отговорим. Ще отговорим според вашите указания на всеки получен email, независимо дали са крайни клиенти или корпоративни клиенти, които търсят нови партньорства.

Имаш въпрос?