678567543 odoslané zásielky
Služby plnenia sú preferovanou voľbou online obchodníkov a sú jedným z hlavných trendov elektronického obchodovania v roku 2022. Sú vhodné pre každého online obchodníka, ktorý predáva a zasiela na medzinárodné trhy, pretože nie sú viazané na objem zrealizovaných objednávok a spracovaných zásielok. Vďaka tomu sú vhodné pre malé internetové obchody aj pre lídrov v odvetví s tisíckami zásielok denne, pretože online obchodníkovi ušetria veľa starostí a záväzkov.
Ak premeškáte chvíľu na outsourcing skladových procesov pomocou služieb fulfillmentu, existuje obrovská pravdepodobnosť, že sa stretnete s ťažkosťami pri riadení svojich internetových obchodov, napríklad s platením obrovských súm nájomného za sklad, ktorý je väčšinu roka poloprázdny, len aby ste mohli prijať zvýšený objem zásielok počas Čierneho piatku a vianočných sviatkov. Ďalším častým problémom, s ktorým sa online obchodníci stretávajú, je prepustenie časti zamestnancov alebo ich nedostatok v dôsledku nepredvídaných okolností a/alebo výraznej sezónnosti predávaných produktov.
Ako si však byť istý, že váš internetový obchod potrebuje služby fulfillmentu? Dnes sa pozrieme na najčastejšie príznaky, ktoré jasne naznačujú, že váš internetový obchod môže byť ešte konkurencieschopnejší, pokiaľ ide o medzinárodnú prepravu, ak začnete využívať služby fulfillmentu:
🔹Doručujete do vzdialených destinácií za vysoké náklady;
🔹Vaše prepravné časy sú dlhšie ako 3-5 dní;
🔹nemáte dostatok skladových priestorov alebo dostatok zamestnancov;
🔹Nemáte čas na spracovanie zásielok, takže sa z vášho skladu odosielajú v deň podania objednávky;
🔹Máte ťažkosti kvôli nedostatku miestnej adresy pre reverznú logistiku.
Prečítajte si článok a dozviete sa, ako služby fulfillmentu riešia tieto problémy a aké výhody vám poskytujú oproti zahraničnej konkurencii.
Náklady na doručenie zásielky do susednej krajiny sa vo väčšine prípadov veľmi nelíšia od nákladov na vnútroštátnu kuriérsku službu. Ak však predávate vo vzdialenejšej destinácii a zásielka musí prejsť cez viac ako 3-4 krajiny, cena dramaticky stúpne. Zároveň váš konkurent, ktorý sídli v krajine doručenia, môže vašim potenciálnym zákazníkom ponúknuť 2 až 3-krát nižšie ceny za prepravu. To by spôsobilo, že by si objednali z jeho internetového obchodu namiesto vášho, aj keď sú vaše výrobky zaujímavejšie a za lepšie ceny.
V tomto prípade, ak využívate služby plnenia a skladujete svoj tovar v blízkosti krajín, v ktorých sa chcete umiestniť, sú takéto rozdiely v nákladoch na doručenie nepostrehnuteľné. Navyše výberom vhodného skladu alebo miesta plnenia, ktoré je čo najbližšie k vašim cieľovým medzinárodným trhom, môžete svoje zásielky doručovať prostredníctvom miestneho kuriéra, ktorý je v danej krajine známy a preferovaný vašimi príjemcami.
Ďalšou výhodou je, že môžete svojim zákazníkom poskytnúť čo najatraktívnejší čas doručenia, čo nás vedie k ďalšiemu signálu, že služby fulfillmentu sú pre vás.
V prípade vzdialenejších destinácií trvá cezhraničná preprava technicky oveľa dlhšie a vaši príjemcovia sú nútení čakať týždeň, dva alebo dokonca mesiac. Nanešťastie, spotrebitelia, ktorí nakupujú online, sú zvyčajne zvyknutí na to, že zásielky dostávajú v oveľa kratšom čase, a toho sa držia aj pri objednávaní online.
Najvhodnejším riešením je v tomto prípade využitie fulfillmentového skladu, z ktorého sa doručenie uskutočňuje s čo najkratším časom prepravy do všetkých krajín, v ktorých predávate online. Vďaka tomu budete nielen konkurencieschopnejší voči miestnym silným hráčom, ale ušetríte aj veľa nákladov na doručenie kuriérom, poplatky a spracovanie vráteného tovaru.
Napríklad z nášho fulfillmentového skladu v bulharskom meste Ruse sa zásielky doručujú do:
🔹 1 pracovný deň do Rumunska a Bulharska
🔹 2 pracovné dni do Grécka a Maďarska
A z nášho realizačného centra v Maďarsku je doba prepravy nasledovná:
🔹 1 pracovný deň do Maďarska
🔹 2 pracovné dni do Slovinska, Slovenska, Rakúska a Chorvátska
🔹 3 pracovné dni do Poľska a Českej republiky
Za posledných niekoľko rokov sme v niektorých oblastiach zaznamenali výrazný pokles celkovej spotreby online, ako aj obrovský nárast objemu zásielok z online obchodov v iných špecifických kategóriách. Niektoré podniky neboli schopné pokryť svoje prevádzkové náklady, keďže ich príjmy prudko klesli, a iné nemali kapacitu na to, aby zvládli rastúci počet online objednávok.
V oboch prípadoch sa podnikaví majitelia internetových obchodov uchýlili k našim službám plnenia objednávok z niekoľkých hlavných dôvodov, ktoré im dávajú istotu, že sa už v rovnakej situácii neocitnú:
🔹 Využívajú 10 fulfillment centier na kľúčových miestach v Európe, blízko svojich koncových zákazníkov;
🔹 Naše fulfillmentové sklady ponúkajú v podstate neobmedzenú kapacitu na spracovanie online objednávok a kuriérskych zásielok;
🔹 Naše fulfillment centrá ponúkajú neobmedzený skladový priestor;
🔹 Náklady na naše fulfillmentové služby súvisia s využívaným skladovým priestorom a počtom spracovaných objednávok – online obchodníci platia len za toľko skladového priestoru, koľko využívajú, a platia poplatky len za spracované a odoslané zásielky.
Ak stále nemáte dostatok zamestnancov na spracovanie online objednávok a prípravu zásielok na doručenie a často musíte do týchto činností vstupovať alebo ste sa tejto úlohy ujali sami, potom prichádzate o množstvo príležitostí pracovať na optimalizácii svojho podnikania, jeho riadení a zvyšovaní predaja, pretože na tieto dôležitejšie veci nemáte čas.
Zverením týchto logistických činností profesionálom ušetríte nielen čas a záväzky v sklade, ale znížite aj riziko ľudských chýb, pretože nami vyvinuté bezplatné moduly na integráciu s platformami elektronického obchodu plne automatizujú proces spracovania online objednávok.
Jednou z podceňovaných výhod služieb plnenia je mať adresu pre reverznú logistiku, ktorá sa nachádza v blízkosti príjemcov vašich zásielok. Na tejto adrese sa prijíma vrátený tovar alebo sa skladujú zásielky, ktoré sa nedostali k príjemcom. Ak takúto adresu nemáte, často sa môže stať, že budete musieť zaplatiť obrovskú sumu a v niektorých prípadoch aj viac, ako je hodnota samotného výrobku, aby ste ho dostali späť, keď ho príjemca nevyhľadal.
Ďalšou výhodou adresy spätnej logistiky je, že môžete svojim potenciálnym zákazníkom ponúknuť bezplatné vrátenie tovaru alebo vrátenie tovaru s minimálnymi poplatkami, čo je pre nich dôležitým prínosom a v mnohých prípadoch je to rozhodujúce pre uskutočnenie online objednávky.
Ak to zhrnieme, môžeme zdôrazniť hlavné výhody, ktoré vám a vášmu online podnikaniu prinesú naše služby v oblasti plnenia:
🔹Skladovanie tovaru v blízkosti vašich zákazníkov.
🔹Expresné a cenovo dostupné doručenie do vzdialených destinácií.
🔹Profesionálna správa zásob a skladových priestorov.
🔹Profesionálne balenie zásielok.
🔹Žiadne fixné náklady na sklad a jeho údržbu.
🔹Žiadne náklady na zamestnancov.
Počas našich dlhoročných skúseností sa nám podarilo integrovať služby viac ako 30 prémiových kuriérskych spoločností a služby 10 fulfillmentových skladov v Európe, čím sme prevzali celý logistický proces súvisiaci s vaším online obchodom:
🔹Preprava a/alebo príjem tovaru z vášho skladu alebo skladu výrobcu.
🔹Zabezpečenie skladovacích priestorov.
🔹Sledovanie zásob a zásielok.
🔹Spracovanie online objednávok.
🔹Balenie a odosielanie na adresu príjemcu.
🔹Spracovanie vráteného alebo nedodaného tovaru.
🔹Komunikácia s príjemcami tovaru.
Pošlite nám dopyt s informáciami o vašom podnikaní a my vám zašleme individuálnu ponuku, ktorá najlepšie vyhovuje vášmu obchodnému modelu, podľa krajín, do ktorých zasielate, a charakteru vašich zásielok.
