5 semne că aveți nevoie de servicii de împlinire

Serviciile de fulfillment sunt o alegere preferată de comercianții online și reprezintă una dintre principalele tendințe în domeniul comerțului electronic în 2022. Acestea sunt potrivite pentru orice comerciant online care vinde și expediază pe piețele internaționale, deoarece nu sunt legate de volumul comenzilor finalizate și al expedierilor procesate. Acest lucru le face potrivite atât pentru magazinele online mici, cât și pentru liderii din industrie cu mii de expedieri în fiecare zi, deoarece salvează comerciantul online de o mulțime de probleme și angajamente.

Dacă ratați momentul de a externaliza procesele de depozitare prin utilizarea serviciilor de îndeplinire, există o mare posibilitate să întâmpinați dificultăți în gestionarea magazinelor dvs. online, cum ar fi plata unor sume uriașe de chirie pentru un depozit care este pe jumătate gol în cea mai mare parte a anului doar pentru a putea face față volumului crescut de expedieri în timpul sărbătorilor de Black Friday și Crăciun. O altă problemă frecventă cu care se confruntă comercianții online este concedierea unei părți din personalul lor sau lipsa de angajați din cauza unor circumstanțe neprevăzute și/sau a sezonalității puternice a produselor pe care le vând.

Dar cum să fii sigur că magazinul tău online are nevoie de servicii de fulfillment? Astăzi vom analiza cele mai frecvente semne care indică în mod clar faptul că magazinul dvs. online poate fi și mai competitiv în ceea ce privește expedierile internaționale dacă începeți să utilizați servicii de împlinire:

🔹Livrați către destinații îndepărtate la un cost ridicat;
🔹Timpurile dvs. de tranzit sunt mai mari de 3-5 zile;
🔹Nu aveți suficient spațiu de depozitare sau suficient personal;
🔹Nu aveți timp să procesați expedierile, astfel încât acestea să fie expediate din depozitul dvs. în ziua în care este plasată comanda;
🔹 întâmpinați dificultăți din cauza lipsei unei adrese locale pentru logistica inversă.

Citiți articolul pentru a afla cum rezolvă serviciile de fulfillment aceste probleme și ce avantaje vă oferă față de concurenții dumneavoastră din străinătate.

Costul livrării expedierilor către un vecin al țării dvs. nu este, în majoritatea cazurilor, foarte diferit de costul unui serviciu de curierat intern. Cu toate acestea, dacă vindeți într-o destinație mai îndepărtată și expedierea trebuie să traverseze mai mult de 3-4 țări, atunci prețul crește dramatic. În același timp, concurentul dvs. care are sediul în țara de expediere poate oferi clienților dvs. potențiali prețuri de expediere de 2 sau 3 ori mai mici. Acest lucru i-ar determina să comande de la magazinul său online în locul magazinului dumneavoastră, chiar dacă produsele dumneavoastră sunt mai interesante și la prețuri mai bune.

În acest caz, dacă utilizați servicii de fulfillment și vă depozitați bunurile în apropierea țărilor în care doriți să vă poziționați, astfel de diferențe în costul de livrare sunt imperceptibile. În plus, prin alegerea unui depozit adecvat sau a unei locații de împlinire care este cât mai aproape posibil de piețele internaționale vizate, vă puteți livra expedierile cu un curier local care este cunoscut și preferat de destinatarii dvs. din țara respectivă.

Un alt beneficiu este că le puteți oferi clienților dumneavoastră cel mai atractiv termen de livrare posibil, ceea ce ne conduce la următorul semnal că serviciile de îndeplinire sunt pentru dumneavoastră.

Pentru destinațiile de expediere mai îndepărtate, expedierea transfrontalieră durează, din punct de vedere tehnic, mult mai mult și destinatarii dvs. sunt nevoiți să aștepte o săptămână, două sau chiar o lună. Din păcate, consumatorii care fac cumpărături online sunt de obicei obișnuiți să își primească expedierile într-o perioadă de timp mult mai scurtă și se conformează acestui lucru atunci când comandă online.

Cea mai potrivită soluție în acest caz este utilizarea unui depozit de fulfillment, de unde livrarea se face cu cel mai scurt timp de tranzit posibil către toate țările în care vindeți online. Acest lucru nu numai că vă va face mai competitivi în raport cu jucătorii locali puternici, dar vă va permite să economisiți o mulțime de costuri cu livrarea prin curier, taxe și gestionarea bunurilor returnate.

De exemplu, de la depozitul nostru de fulfillment din Ruse, Bulgaria, expedierile sunt livrate către:

🔹 1 zi lucrătoare către România și Bulgaria

🔹 2 zile lucrătoare către Grecia și Ungaria

Iar de la centrul nostru de fulfillment din Ungaria, timpii de tranzit sunt următorii:

🔹 1 zi lucrătoare pentru Ungaria

🔹 2 zile lucrătoare pentru Slovenia, Slovacia, Austria și Croația

🔹 3 zile lucrătoare pentru Polonia și Republica Cehă

În ultimii câțiva ani, am asistat atât la recesiuni semnificative ale consumului online general în anumite domenii, cât și la creșteri uriașe ale volumului livrărilor magazinelor online în alte categorii specifice. Unele întreprinderi nu și-au putut acoperi costurile de funcționare, în timp ce veniturile lor au scăzut brusc, iar altele nu au avut capacitatea de a gestiona numărul tot mai mare de comenzi online.

În ambele cazuri, proprietarii întreprinzători de magazine online au apelat la serviciile noastre de fulfillment din câteva motive principale care le oferă liniștea că nu se vor mai afla în aceeași situație:

🔹 Ei folosesc 10 centre de fulfillment în locații cheie din Europa, aproape de clienții lor finali;

🔹 Depozitele noastre de fulfillment oferă practic o capacitate nelimitată pentru procesarea comenzilor online și a expedierilor prin curier;

🔹 Centrele noastre de fulfillment oferă spațiu nelimitat de depozitare;

🔹 Costurile serviciilor noastre de îndeplinire sunt legate de spațiul de depozitare utilizat și de numărul de comenzi procesate – comercianții online plătesc doar pentru spațiul de depozitare pe care îl utilizează și plătesc taxe doar pentru expedierile care sunt procesate și expediate.

Dacă încă nu dispuneți de suficient personal pentru a procesa comenzile online și a pregăti expedierile pentru livrare și adesea trebuie să vă ocupați de aceste activități sau v-ați asumat singur această sarcină, atunci pierdeți o serie de oportunități de a vă optimiza afacerea, de a o gestiona și de a stimula vânzările, deoarece nu aveți timp pentru aceste lucruri mai importante.

Prin externalizarea acestor activități logistice către profesioniști, nu numai că economisiți timp și angajamente în depozit, dar reduceți și riscul de erori umane, deoarece modulele gratuite pentru integrarea cu platformele de comerț electronic dezvoltate de noi automatizează complet procesul de procesare a comenzilor online.

Unul dintre avantajele subestimate ale serviciilor de realizare a livrărilor este acela de a avea o adresă pentru logistica inversă care este aproape de destinatarii expedierilor dvs. La această adresă sunt acceptate mărfurile returnate sau sunt stocate expedierile care nu au ajuns la destinatari. Dacă nu dispuneți de o astfel de adresă, de multe ori s-ar putea să fiți nevoit să plătiți o sumă uriașă și, în unele cazuri, chiar mai mare decât valoarea produsului în sine, pentru a-l recupera atunci când destinatarul nu l-a căutat.

Un alt avantaj al unei adrese de logistică inversă este că le puteți oferi potențialilor dvs. clienți returnări gratuite sau returnări cu taxe minime, ceea ce reprezintă un avantaj important pentru aceștia și, în multe cazuri, este decisiv pentru plasarea unei comenzi online.

Pentru a rezuma, putem evidenția principalele beneficii pentru dvs. și afacerea dvs. online ca urmare a serviciilor noastre de fulfillment:

🔹Stocarea bunurilor în apropierea clienților dvs.
🔹 Livrare rapidă și la prețuri accesibile către destinații îndepărtate.
🔹Gestionarea profesională a stocurilor și a spațiului de depozitare.
🔹Împachetarea profesionistă a expedierilor.
🔹Fără costuri fixe pentru depozit și întreținerea acestuia.
🔹Fără costuri de personal.

În anii noștri de experiență, am reușit să integrăm serviciile a peste 30 de companii de curierat premium și pe cele a 10 depozite de fulfillment din Europa, preluând întregul proces logistic legat de magazinul tău online:

🔹Transportul și/sau recepția produselor din depozitul tău sau al producătorului.
🔹Asigurarea spațiului de depozitare.
🔹 Urmărirea stocurilor și a expedierilor.
🔹Procesarea comenzilor online.
🔹Embalarea și expedierea la adresa destinatarului.
🔹Procesarea bunurilor returnate sau nelivrate.
🔹Comunicarea cu destinatarii bunurilor.

Trimiteți-ne o cerere cu informații despre afacerea dvs. și vă vom trimite o ofertă personalizată care se potrivește cel mai bine modelului dvs. de afaceri, în funcție de țările către care expediați și de natura expedierilor dvs.