Soluțiile noastre inovatoare de livrare eCommerce includ integrări API și module pentru cele mai populare platforme eCommerce. Interfața client euShipments și software-ul nostru de fulfillment oferă instrumente detaliate de analiză și raportare. Acestea îți permit să urmărești performanța și eficiența expedierilor tale eCommerce. Poți monitoriza indicatori-cheie precum timpii de livrare, costurile, datele financiare, retururile și stocurile, ajutându-te să iei decizii de business informate.

Rețeaua noastră internațională de livrare este dezvoltată în parteneriat cu peste 60 de curieri locali premium. Acest lucru înseamnă că beneficiezi de cel puțin 2 opțiuni de livrare last-mile în fiecare țară europeană, precum și de flexibilitate în ceea ce privește colectarea first-mile și transportul middle-mile (linehaul). Avem o flotă proprie de vehicule ușoare și grele, iar în combinație cu partenerii noștri subcontractori, putem reacționa eficient în lunile aglomerate și în perioadele de vârf neașteptate. În plus, oferim peste 800 de metode de livrare în toată Europa și soluții adaptate cerințelor tale specifice și volumelor de colete.

Oferim servicii complete de suport clienți, atât pentru partenerii noștri, cât și – la cerere – pentru clienții finali. Acestea includ suport telefonic, pe email și prin live chat, în limba nativă a clientului. Echipa noastră dedicată confirmă detaliile comenzilor, răspunde întrebărilor, rezolvă probleme și asigură o experiență de livrare fluentă pentru toți clienții tăi.

Serviciile noastre de fulfillment sunt susținute de un sistem avansat de management al depozitului (WMS) și de un software de gestionare a stocurilor, dezvoltate intern de echipa noastră pe baza a peste 12 ani de experiență și milioane de comenzi procesate. Aceste instrumente funcționează perfect cu platforma ta eCommerce și oferă actualizări în timp real privind nivelul stocurilor, statusul comenzilor și urmărirea livrărilor, asigurând precizie și eficiență operațională.

Absolut. Centrele noastre de fulfillment sunt concepute pentru a gestiona eficient perioadele de vârf cu volum mare de comenzi. Oferim soluții scalabile, cu capacitate nelimitată de procesare a comenzilor și depozitare, pentru a ne asigura că toate comenzile sunt procesate și livrate la timp, chiar și în cele mai aglomerate perioade.

Da, oferim soluții de ambalare personalizate pentru a corespunde cerințelor specifice ale brandului și produselor tale. Acestea includ ambalaje branduite, cerințe speciale de ambalare și etichetare personalizată, menite să îmbunătățească experiența de „unboxing” a clientului.

Un punct de injecție este locația în care bunurile tale intră în rețeaua noastră de livrare. Este locul unde un furnizor logistic – cum este euShipments.com – primește produsele tale după colectarea first-mile și le preia pentru fulfillment, transport și livrare. Acest sistem asigură o procesare eficientă și livrări la timp către clientul final.

Echipa noastră de profesioniști colaborează cu tine într-o sesiune de consultanță și planificare pentru a stabili cel mai strategic și rentabil punct de injecție, adaptat specificațiilor afacerii tale și cerințelor logistice ale tuturor părților implicate.

Serviciul Injection Point de la euShipments.com este ideal pentru companiile care își gestionează deja propriile procese de fulfillment și dispun de o soluție first-mile eficientă din punct de vedere al costurilor. În plus, oferim acest serviciu magazinelor online cu volume mari de comenzi, care doresc să utilizeze rețeaua logistică euShipments, păstrând în același timp controlul asupra propriului proces de fulfillment.

Da. Îți punem la dispoziție integrare API sau module pentru platforme eCommerce, astfel încât să te conectezi ușor cu sistemele tale actuale de logistică și fulfillment. Această integrare permite transfer eficient de date, tracking în timp real și operațiuni automatizate, asigurând un proces logistic coerent și fără întreruperi.

În funcție de locație și tipul returului, întregul proces durează, de obicei, între 3 și 7 zile lucrătoare de la inițierea returului de către client până la reintroducerea ultimului produs în stoc.

Echipa noastră de suport clienți este disponibilă pentru a rezolva orice problemă legată de retururi. Ne ocupăm de toate întrebările și solicitările, asigurându-ne că experiența de retur este fluentă, prietenoasă și lipsită de obstacole pentru clienții tăi.

Folosim un software avansat de gestionare a retururilor, care funcționează perfect cu platforma ta eCommerce existentă. Echipa noastră te va ajuta să configurezi integrarea, fie printr-o integrare API unică, fie prin module gratuite pentru platforme eCommerce, ambele oferind actualizări în timp real, tracking eficient și automatizare completă a procesului de retur.

Timpul mediu de livrare variază în funcție de punctul de plecare al coletului, țara de destinație (last-mile) și metoda de livrare aleasă. Datorită celor 15 centre de fulfillment din întreaga Uniune Europeană, oferim livrare în ziua următoare (next-day delivery) în peste 15 piețe europene.

Suntem specializați în logistică pentru eCommerce de peste 13 ani. Soluțiile noastre flexibile și scalabile sunt concepute pentru a satisface cerințele specifice ale diferitelor nișe din comerțul electronic, asigurând livrări eficiente și de încredere.

Da. Oferim o soluție completă și eficientă pentru gestionarea retururilor, menită să crească satisfacția clientului. Rețeaua noastră susține procesele de logistică inversă (reverse logistics) într-un mod eficient, asigurând o experiență de retur fără probleme atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi.

Ne pasă cu adevărat de comenzile și coletele tale! La euShipments, oferim o gamă completă de servicii logistice, special concepute pentru afacerile din eCommerce. Cu peste 13 ani de experiență, o rețea de 15 centre de fulfillment și parteneriate cu peste 60 de companii de curierat, oferim soluții fiabile, eficiente și integrate, care îți îmbunătățesc operațiunile și susțin creșterea afacerii tale.

Soluția noastră end-to-end acoperă toate etapele logisticii: procesarea comenzilor, depozitare, livrare și gestionarea retururilor. Această abordare integrată asigură consistență, reduce complexitatea operațională și crește eficiența generală, permițându-ți să te concentrezi pe dezvoltarea afacerii, în timp ce noi ne ocupăm de logistică.

Datorită amplasării strategice a centrelor noastre de fulfillment în Europa și colaborării cu peste 60 de curieri locali premium, putem oferi timpi de tranzit competitivi. Ne asigurăm că expedierile tale ajung rapid și eficient la destinație, la prețuri corecte, respectând așteptările clienților și crescând gradul de satisfacție al acestora.

Am dezvoltat module de integrare pentru cele mai populare platforme eCommerce, cum ar fi Shopify, WooCommerce, Magento, Gombashop, Cloudcart și altele. Modulele noastre conectează perfect magazinul tău online cu serviciile noastre de logistică și fulfillment, automatizând procesarea comenzilor și livrările. Pentru platformele personalizate sau mai puțin comune, oferim o integrare API flexibilă.

Integrarea Shopify cu sistemul nostru logistic este simplă și fără bătăi de cap. Modulele noastre special concepute sunt compatibile cu multe platforme eCommerce, inclusiv Shopify, permițând gestionarea facilă a comenzilor și conectarea perfectă cu rețeaua noastră logistică extinsă. Tot ce trebuie să faci este să ne contactezi și te vom ghida în procesul de integrare.

Biblioteca SDK (Software Development Kit) este un instrument open-source creat pentru a economisi timp și efort echipei tale IT. Include o bibliotecă completă, gata de utilizare, cu exemple și documentație pentru fiecare funcționalitate. Astfel, integrarea funcționalităților noastre în sistemul tău de gestionare a comenzilor se face rapid și ușor – inclusiv generarea AWB-urilor, tracking în timp real și managementul stocurilor.

Pentru integrarea cu un magazin eCommerce personalizat, soluția potrivită este API-ul nostru dedicat. Acesta conectează direct magazinul tău la rețeaua logistică internațională euShipments, permițând automatizarea completă a procesării comenzilor, urmărirea expedierilor și gestionarea sarcinilor administrative. De asemenea, permite actualizări în timp real atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi.

Cel mai important aspect al unei livrări internaționale este cine livrează efectiv „ultima milă”. Curierul trebuie să fie de încredere și, de preferat, să fie cel care livrează frecvent comenzile online ale clientului tău. Pe baza experienței noastre cu comercianți online, am selectat cei mai buni curieri locali pentru fiecare țară. Te conectăm cu ei printr-o soluție linehaul organizată de noi – fără intermediari sau redirecționări. Pentru noi, aceasta este metoda optimă de livrare internațională: timp de tranzit competitiv la un preț corect.

Nu este nevoie să alegi singur curierul sau să înveți din greșeli. Noi am făcut asta deja pentru tine. Îți oferim tot know-how-ul nostru încă de la prima comandă internațională. Am învățat că nu există un singur curier internațional care să ofere același nivel ridicat de servicii peste tot. De aceea, am selectat pentru tine curieri locali puternici, cu un singur scop: livrări rapide și reușite.

Nu! Dacă expedierile tale internaționale cu ramburs sunt gestionate de noi, nu ai nevoie de conturi în diferite valute sau țări. Am creat un sistem optim pentru gestionarea sumelor colectate. După livrare, angajatul curierului colectează suma ramburs în moneda locală, care ajunge în contul nostru de tranzit. Ulterior, suma este convertită în valuta aleasă de tine și transferată în contul tău. Indiferent în ce țară din Europa ai contul, plătești doar comisionul de ramburs inclus în contractul logistic. Ai tot ce îți trebuie pentru a oferi acest serviciu dorit de clienți – la cel mai bun preț posibil.

Doar un singur contract logistic. Pe baza acestuia, ai acces la întregul portofoliu de servicii – peste 60 de companii de curierat și 15 centre de fulfillment în Europa. Economisești timp și efort, iar noi ne ocupăm de curieri, în timp ce tu te concentrezi pe creșterea vânzărilor.

Analizăm atent modelul operațional al fiecărui client: personalul implicat, spațiul de depozitare și interacțiunea cu curierii. Pe baza acestor date, îți oferim o evaluare sinceră: dacă este mai rentabil și mai performant să externalizezi logistica. Prin colaborarea cu un partener de fulfillment: - ai o echipă cu experiență, - nu te mai îngrijorezi de fluctuațiile sezoniere ale comenzilor, - plătești doar pentru spațiul și comenzile efectiv utilizate.

Nu există un răspuns unic. Alegerea depinde de: - piețele tale țintă, - țările în care livrezi. Depozitul ideal este fie în țara de destinație, fie în apropiere, pentru a asigura livrări rapide la costuri reduse. Exemplu: - Pentru livrare eficientă în Ungaria, Slovacia și Cehia – recomandăm depozitul nostru din Slovacia. - Pentru succes în Bulgaria și România – depozitul nostru din Ruse, Bulgaria, de unde livrăm în 24h către ambele țări.

Livrarea internațională funcționează bine doar dacă timpul de tranzit este similar cu cel oferit de concurenți. Dacă durează mai mult de 4-5 zile lucrătoare, îți recomandăm un depozit local sau regional. Astfel, oferi livrări rapide, la preț de curier local – avantaj competitiv clar.

Poți urmări expedierile 24/7 în platforma noastră. Fiecare colet are un singur AWB – fără schimbări sau intermedieri – până la livrare. Ai două opțiuni echivalente pentru tracking: 1. Interfața client 2. Integrare API completă cu magazinul tău Cu doar câteva click-uri vezi toate expedierile, indiferent de țara de livrare.

Da. Un magazin online cu adresă locală de retur este mai competitiv și inspiră încredere clienților noi. Procesul simplu și rapid de retur crește șansele ca un client să comande din nou.

Da. Avem software specializat care preia comenzile, generează AWB-uri și gestionează livrările. Automatizarea este unul dintre cele mai mari atuuri ale noastre. Sistemul nostru IT permite integrare completă cu: - magazine online, - companii logistice, - depozite afiliate. Totul se întâmplă fără intervenție umană: - importă comenzi, - generează AWB-uri, - monitorizează stocurile, - urmărește livrările, - administrează rambursurile.

Nu. Este suficientă o singură integrare cu sistemul euShipments. Prin aceasta, poți genera comenzi, urmări expedierile, gestiona stocurile și monitoriza retururile. Cu un singur API, ai acces la întregul portofoliu: - peste 60 de curieri preferați - 15 centre de fulfillment premium din Europa.