Môžem sledovať zásielky od viacerých dopravcov na jednom ovládacom paneli?

Áno. Náš systém sledovania zásielok zjednocuje sledovacie čísla od viacerých dopravcov, takže môžete sledovať všetky medzinárodné zásielky na jednom mieste.

Funguje systém pre všetky medzinárodné zásielky?

Rozhodne, poskytuje úplný prehľad o všetkých medzinárodných zásielkach v našej logistickej sieti.

Ako systém pomáha znižovať pracovné zaťaženie podpory?

Systém poskytuje informácie o sledovaní v reálnom čase a automatizované aktualizácie, čím znižuje počet otázok a pomáha vášmu tímu zákazníckeho servisu šetriť čas.

Systém sledovania zásielok pre váš online obchod

Sledovanie zásielok pre podniky

Partnerstvo s euShipments.com znamená, že svojim zákazníkom poskytujete prístup k modernému, jednotnému a vysoko spoľahlivému riešeniu medzinárodného sledovania zásielok.

Bezproblémové medzinárodné sledovanie zásielok naprieč viacerými dopravcami
Informácie o sledovaní v reálnom čase od odoslania až po konečné doručenie
Úplná synchronizácia s online obchodmi a e-commerce platformami
Automatizované oznámenia o sledovaní, ktoré informujú zákazníkov
Spoľahlivé integrácie so všetkými partnermi poslednej míle v našej sieti
Transparentný prístup pre logistické tímy, pracovníkov podpory a zástupcov zákazníckeho servisu
Jeden systém, ktorý podporuje domáce aj medzinárodné sledovanie zásielok
Prístup k údajom o sledovaní prostredníctvom API, klientskeho rozhrania alebo stránky na sledovanie na webovej lokalite

S euShipments.com online podniky šetria čas, znižujú náklady a zachovávajú si kontrolu nad každou udalosťou sledovania a skenovania, čím zabezpečujú plynulú prevádzku, presné plánovanie a lepšiu skúsenosť zákazníkov v celej Európe.

V modernej logistike môže jediná chýbajúca aktualizácia oneskoriť objednávky, preťažiť tímy podpory alebo narušiť prevádzku vášho dodávateľského reťazca. Správa zásielok doručovaných prostredníctvom viacerých partnerov poslednej míle v rôznych krajinách zároveň prináša ďalšiu zložitosť.

Preto sa pokročilý systém sledovania zásielok stal nevyhnutným pre e-commerce podniky, ktoré sa spoliehajú na rýchlosť, presnosť a spoľahlivú výkonnosť doručovania.

V euShipments.com doručujeme zásielky z našich fulfillmentových centier aj priamo z adries našich klientov prostredníctvom siete viac ako 60 partnerov poslednej míle. Jednou z našich kľúčových výhod je, že vaše zásielky vždy doručujú najlepší miestni kuriéri vo svojej triede, zatiaľ čo vy spravujete všetky procesy sledovania v jednom jednotnom systéme. Bez ohľadu na to, koľko dopravcov alebo cieľových miest doručenia používate, poskytujeme jedno centralizované riešenie sledovania a dohľadania dostupné prostredníctvom našej platformy, API alebo klientskeho rozhrania.

Naše služby sledovania zásielok vám pomáhajú znižovať počet chýb, zlepšovať komunikáciu, zvyšovať spokojnosť zákazníkov a získavať úplnú kontrolu nad vaším logistickým pracovným postupom.

Čo systém sledovania zásielok zahŕňa

Náš softvér na sledovanie zásielok funguje ako centralizované riešenie, ktoré prepája maloobchodníkov, kuriérov a logistické tímy v jednom jednotnom prostredí.

Systém zahŕňa:

Aktualizácie v reálnom čase pre každú zásielku bez ohľadu na kuriéra poslednej míle alebo cieľové miesto poslednej míle
Automatickú synchronizáciu sledovacích čísel, informácií o sledovaní a údajov kuriéra
Podrobný stav sledovania zásielok v preprave, zásielok určených na doručenie alebo doručených zásielok
Hlásenia o stave vrátených zásielok vrátane spätnej prepravy do vášho skladu alebo nášho pôvodného fulfillmentového centra
Jednoduchú integráciu s hlavnými prepravnými spoločnosťami – dopravcami poslednej míle, trhoviskami a prepravným softvérom
Prístup ku všetkým údajom o sledovaní prostredníctvom integrácie API alebo klientskeho rozhrania pre úplnú prevádzkovú kontrolu

Ako funguje systém sledovania zásielok

euShipments.com používa jednoduchý, automatizovaný a vysoko transparentný proces, ktorý vždy zaručuje presné údaje o sledovaní.

Synchronizácia údajov

Náš systém sa priamo prepája s vaším online obchodom alebo systémom ERP, automaticky získava údaje o objednávkach a konsoliduje informácie o sledovaní, údaje o zásielkach a udalosti kuriéra do jedného rozhrania.

Aktualizácie stavu od viacerých dopravcov

Zásielky spracovávané viac ako 60 našimi partnerskými dopravcami poslednej míle sa sledujú prostredníctvom sledovacieho ID, jedinečných sledovacích čísel, skenov kuriéra, kontrolných bodov polohy a udalostí s časovými pečiatkami, ktoré vás aj vašich zákazníkov informujú v každej fáze.

Prehľad a oznámenia v reálnom čase

Podniky získavajú nepretržitý prístup k informáciám o aktuálnej polohe každej zásielky spolu s očakávaným dátumom doručenia, pokusmi o doručenie a úplnými výsledkami sledovania vrátane potvrdení o doručení. Tieto informácie sú dostupné prostredníctvom klientskeho rozhrania aj API, čo umožňuje bezproblémovú integráciu do vašich interných systémov.

Monitorovanie vrátených zásielok

Keď dôjde k oneskoreniu zásielky, odmietnutiu doručenia alebo nedoručeniu, systém okamžite poskytne podrobný prehľad o procese vrátenia – od pohybu zásielky počas prepravy až po aktualizácie o jej príchode do skladu.

Výhody systému sledovania zásielok euShipments.com pre váš online obchod

Partnerstvo s euShipments.com poskytuje vášmu online obchodu konkurenčnú výhodu prostredníctvom rozsiahlej logistickej siete, jednotného sledovania, prevádzkovej prehľadnosti a automatizácie.

Lepší prehľad v celom dodávateľskom reťazci

Môžete sledovať cestu každej zásielky – cez uzly, miestne distribučné centrá a doručovacie miesta, čím sa celý proces doručenia mení na transparentný tok.

Menej vynaloženého času a nižšie náklady vďaka automatizácii

Centralizované sledovanie výrazne obmedzuje manuálne kontroly, minimalizuje potrebu prihlasovania do viacerých kuriérskych portálov a znižuje počet hovorov uskutočnených zástupcom zákazníckeho servisu. Skracuje tiež čas strávený vyhľadávaním informácií o sledovaní, čo podnikom umožňuje znižovať náklady úsporou cenného prevádzkového času.

Úplná kontrola nad vnútroštátnou a cezhraničnou prepravou

Či už odosielate zásielky lokálne, alebo spravujete medzinárodné zásielky v celej Európe, euShipments.com poskytuje jednotné sledovanie všetkých typov zásielok vrátane balíkov a paliet pre objednávky B2B. Všetko sa monitoruje z jedného systému, čo vám poskytuje úplný prehľad a kontrolu bez ohľadu na rozsah alebo cieľové miesto.

Menšie pracovné zaťaženie podpory a nižší prevádzkový tlak

Automatizované aktualizácie a jednotné výsledky sledovania výrazne znižujú počet otázok, ktoré môžete dostávať od svojich zákazníkov. Namiesto manuálnej kontroly viacerých portálov dopravcov sa môžete sústrediť na strategické úlohy a zvyšovať efektívnosť logistických operácií aj zákazníckeho servisu.