34128749 изпратени пратки
Изберете клиентски интерфейс
Camco е българска марка за производство и търговия с козметика и парфюмерия с над 30-годишна история. Първоначално фокусирана върху производствените процеси и офлайн продажбите B2B, компанията постепенно се насочва към цифрово присъствие и B2C онлайн продажби в различни канали – цялостен многоканален подход.
Към днешна дата онлайн магазинът на Camco включва не само собствените парфюмерийни и козметични марки на компанията, но и продукти от други марки, което превръща платформата им в предпочитано място за онлайн пазаруване за клиенти, които ценят широкия избор и качествената козметика.
Camco определя стратегията си за развитие с една дума – “глобална”. Вече повече от десетилетие компанията изнася своите продукти на B2B в над 50 държави на няколко континента. През последните години стартираха и B2C онлайн продажби, които в момента работят на местния български пазар, а скоро и на други европейски пазари.
Иво Драмов, главен изпълнителен директор на Camco, споделя: “Пазарът се променя и ние трябва да се променяме заедно с него. Омни-каналните продажби са стратегията, която прилагаме и която клиентите търсят. Те искат и очакват пазаруването да бъде лесно, бързо и възможно, където пожелаят – както онлайн, така и във физическите магазини. Затова трябва да присъстваме навсякъде.”
Трансформирането на бизнеса на Camco от производство и дистрибуция до включването на изцяло нови дейности като онлайн продажбите изисква много време и ресурси за екипа на компанията. Ето защо Драмов се обръща към аутсорсинг на процесите, които Camco не е свикнала да извършва.
“Тъй като нашата специализация е производство и B2B продажби, искахме да работим с експерт в областта на фулфилмънт и логистиката. Искахме пълен пакет – фулфилмънт , комуникация с куриери, поддръжка на клиенти, управление на връщания, софтуер, интеграции – целият логистичен процес, който обслужва един онлайн магазин.” – споделя Иво Драмов.
Camco съхранява своите стоки за онлайн продажби в нашия фулфилмънт център и възлага изпълнението и доставката на своите онлайн поръчки на euShipments.com. По този начин Иво и екипът му освобождават ресурси за оптимизация и развитие на производствената и дистрибуторската част от бизнеса, като са спокойни, че онлайн продажбите им са логистично подкрепени от правилния партньор.
Благодарение на вече установената и активна интеграция между двете компании euShipments.com предоставя на Camco цялото си портфолио от услуги. Това включва международен фулфилмънт чрез нашите 15 фулфилмънт центъра в Европа, над 800 метода за доставка, както и обратна логистика за електронна търговия, т.е. управление на връщания и замяна. По този начин във всеки един момент Camco може да продава онлайн и да доставя до всяка точка в Европейския съюз, като за всяка държава има минимум 2 куриера на последната миля, а услугата “Наложен платеж” е активна за 17 от тях.
“Нашата цел винаги е да станем част от компаниите на нашите клиенти. Логистичен отдел в техните собствени компании – много добре интегриран, с много добра комуникационна свързаност, така че клиентите да ни чувстват като вътрешен екип.” – добавя Вихрен Бисет, главен оперативен директор и член на управителния съвет на euShipments.com.
