47453590 poslane pošiljke
Izberite client interface
Camco je bolgarska blagovna znamka za proizvodnjo in trgovino s kozmetiko in parfumerijo z več kot 30-letno zgodovino. Sprva se je osredotočala na proizvodne procese in prodajo B2B brez povezave, zdaj pa se postopoma usmerja v digitalno prisotnost in spletno prodajo B2C po različnih kanalih – gre za celovit pristop, ki vključuje vse kanale (omni-channel).
Do danes spletna trgovina Camco poleg lastnih znamk parfumov in kozmetike vključuje tudi izdelke drugih blagovnih znamk, zaradi česar je njihova platforma prednostna spletna nakupovalna destinacija za stranke, ki cenijo širok izbor in kakovostno kozmetiko.
Camco svojo razvojno strategijo opredeljuje z eno besedo – “globalno”. Že več kot desetletje podjetje B2B izvaža svoje izdelke v več kot 50 držav na več celinah. V zadnjih letih se je začela tudi spletna prodaja B2C, ki trenutno deluje na lokalnem bolgarskem trgu, kmalu pa tudi na drugih evropskih trgih.
Ivo Dramov, generalni direktor družbe Camco, pravi: “Trg se spreminja in mi se moramo spreminjati skupaj z njim. Vsekanalna prodaja je strategija, ki jo izvajamo in ki jo stranke iščejo. Želijo in pričakujejo, da bo nakupovanje enostavno, hitro in mogoče, kjer koli želijo – tako na spletu kot v fizičnih trgovinah. Zato moramo biti prisotni povsod.”
Preoblikovanje poslovanja podjetja Camco s proizvodnje in distribucije na vključitev povsem novih dejavnosti, kot je spletna prodaja, zahteva od ekipe podjetja veliko časa in sredstev. Zato se Dramov obrača na zunanje izvajalce za procese, ki jih podjetje Camco ni vajeno izvajati.
“Ker smo specializirani za proizvodnjo in prodajo B2B, smo želeli sodelovati s strokovnjakom na področju izpolnjevanja in logistike. Želeli smo celoten paket – izpolnjevanje, komunikacijo s kurirji, podporo strankam, upravljanje vračil, programsko opremo, integracije – celoten logistični proces, ki služi spletni trgovini.” – je povedal Ivo Dramov.
Camco svoje blago za spletno prodajo shranjuje v našem centru za izpolnjevanje naročil, izpolnjevanje in dostavo svojih spletnih naročil pa zaupa podjetju euShipments.com. Tako Ivo in njegova ekipa sprostita vire za optimizacijo in razvoj proizvodnega in distribucijskega dela poslovanja, pri čemer sta mirna, da je njuna spletna prodaja logistično podprta s strani pravega partnerja.
Zahvaljujoč že vzpostavljenemu in aktivnemu povezovanju med podjetjema, euShipments.com podjetju Camco zagotavlja celoten portfelj storitev. Ta vključuje čezmejno izpolnjevanje prek naših 15 centrov za izpolnjevanje v Evropi, več kot 800 načinov dostave ter povratno logistiko e-trgovine, tj. upravljanje vračil in zamenjav. Tako lahko Camco v vsakem trenutku prodaja prek spleta in dostavlja na katero koli točko v Evropski uniji, pri čemer ima za vsako državo najmanj 2 kurirja zadnjega kilometra, storitev dostave po povzetju pa je aktivna v 17 državah.
“Naš cilj je vedno ‘postati del’ podjetij naših strank. Logistični oddelek znotraj njihovih podjetij – zelo dobro integriran, z zelo dobro komunikacijsko povezanostjo, tako da nas stranke čutijo kot lastno ekipo.” – dodaja Vichern Bisset, glavni izvršni direktor in član uprave podjetja euShipments.com.
