33811493 odoslané zásielky
Vyberte client interface
Štvrtá epizóda nášho exkluzívneho rozhlasového seriálu bola odvysielaná 1. júna na Darik rádiu. Naším hosťom v rannom bloku Darik Cafe bol tentoraz Emil Wagenstein, marketingový riaditeľ Ozone.bg.
Ozone.bg je jedným z najznámejších bulharských internetových obchodov, ktorý sa úspešne presadil v Rumunsku, Grécku a Chorvátsku. Pri medzinárodných dodávkach sa spoločnosť spolieha na službu euShipments.com.
Tieto dve bulharské spoločnosti sú partnermi už viac ako 4 roky a slúžia ako vynikajúci príklad úspešného budovania značky na zahraničných trhoch.
V novej epizóde nášho rozhlasového seriálu sme sa zamerali na kľúčový aspekt expanzie na nové trhy v oblasti elektronického obchodu – marketing. Emil Wagenstein, ktorý čerpal zo svojich bohatých skúseností s rozvojom mnohých značiek v rámci skupiny Ozone.bg, sa podelil o svoje odborné znalosti týkajúce sa marketingových výziev, ktorým čelia online obchodníci pri predaji na viacerých trhoch. Spolu s naším generálnym riaditeľom Svetlozarom Dimitrovom sa Wagenstein vyjadril k vzťahu medzi kvalitnou cezhraničnou logistikou a etablovaním značky v zahraničí. Jedným z kľúčových faktorov tohto procesu je nepochybne konkurencieschopnosť. S našou pomocou dodáva Ozone.bg svoje produkty do ktoréhokoľvek miesta v Rumunsku nasledujúci pracovný deň a do Chorvátska do 48 hodín, čím je vysoko konkurencieschopný voči miestnym internetovým obchodníkom.
Počas diskusie s hostiteľmi Darik Cafe sa Dimitrov a Wagenstein dotkli aj témy, ktorá je čoraz zaujímavejšia – využitia riešení AI na stimuláciu podnikania, konkrétne rôznych aspektov prevádzkových procesov, ako sú marketing, vývoj IT, fulfillment, zasielateľstvo a zákaznícky servis.
Dimitrov sa vyjadril k tomu, ako spoločnosť euShipments.com už implementuje riešenia AI do svojich operácií vrátane integrácie s kuriérskymi partnermi, nových spôsobov doručovania, služieb zákazníkom a monitorovania služieb, pokiaľ ide o kvalitu a množstvo. Dúfame, že aj mnohé ďalšie spoločnosti začnú implementovať AI do svojich procesov, nie však s cieľom znížiť počet zamestnancov, ale optimalizovať ľudské zdroje a zlepšiť svoje produkty a služby.
Úprimne ďakujeme Emilovi Wagensteinovi za jeho účasť a zdieľanie jeho skúseností a vedomostí! Zostaňte naladení na našu ďalšiu epizódu, iba na Darik rádiu!
