26287335 expedieri trimise
Continuăm seria noastră exclusivă la emisiunea națională a Darik Radio – Vânzări și livrări online în Bulgaria și în străinătate. În acest parteneriat cu Darik Radio, ne propunem să informăm comercianții online bulgari cu privire la diverse aspecte legate de vânzările online și să îi motivăm să își dezvolte afacerile atât în Bulgaria, cât și în străinătate.
Pe 7 martie, expertul invitat în cel de-al doilea episod al seriei a fost Dimitar Dimitrov – partener în Stenik – o companie bulgară de tehnologie specializată în dezvoltarea, întreținerea de magazine online pentru branduri mari precum Lilly Drogerie, Hippoland, Douglas și altele. Misiunea Stenik este de a oferi și adapta soluții și know-how global pentru comercianții bulgari, făcându-i astfel mai competitivi în economia digitală.
Principalul subiect de discuție în cadrul blocului matinal Darik Cafe a fost vânzarea online în România și în regiune. În compania lui Svetlozar Dimitrov și a gazdelor Dyuzev și Raichev, Dimitar Dimitrov și-a împărtășit opinia de expert cu privire la preferințele comercianților online bulgari atunci când vând în străinătate.
D. Dimitrov a comentat motivele pentru care România este cea mai dorită piață din Balcani pentru comercianții online bulgari:
🔹 Proximitatea geografică
🔹 Activitate ridicată a utilizatorilor online
🔹 Valoarea medie ridicată a comenzilor, pentru comparație – de câteva ori mai mare decât valoarea medie pentru utilizatorii bulgari
Cu toate acestea, pentru unele sectoare ale comerțului electronic bulgar, Grecia este o piață chiar mai semnificativă și mai promițătoare decât România. Valoarea medie a unei comenzi în Grecia este chiar mai mare – de aproape două ori mai mare comparativ cu România. În plus, concurența internă din această țară în ceea ce privește comerțul electronic este diferită de cea din restul Balcanilor, în timp ce consumatorii greci sunt încântați să cumpere de la comercianți străini.
“Lipsa localizării nu este o problemă”. – a comentat D. Dimitrov – “Statisticile arată că consumatorii greci cumpără cel puțin o dată pe an din magazinele online străine.”
S. Dimitrov adaugă că situația de pe piața croată este similară. Deși domeniul comerțului electronic local nu este încă foarte bine dezvoltat, după aderarea la zona euro, Croația este o destinație foarte dorită pentru sute de întreprinderi străine de comerț electronic. Astfel, consumatorii online croați au o atitudine pozitivă față de cumpărăturile de la mărci străine.
D. Dimitrov a indicat, de asemenea, care sunt punctele principale în pregătirea comercianților online pentru vânzările în străinătate:
🔹 Tehnologie – este necesară o platformă multilingvă și multivalută, cu capacitatea de a integra și metode de plată locale pentru fiecare piață
🔹 Localizarea – specificul aici este că, pentru anumite tipuri de produse, validarea textelor și a termenilor de către un vorbitor nativ este deosebit de importantă
🔹 Marketing – în această privință, sunt favorizate mărcile care se concentrează pe marketingul social media, deoarece aceasta este cea mai ușoară modalitate de a ajunge la utilizatorii străini
🔹 Serviciul clienți în limba maternă – acesta este un serviciu suplimentar pentru utilizatori care sporește încrederea clienților de pe piața locală, precum și un element obligatoriu pentru o bună competitivitate pe piețele externe
Logistică – pentru comercianții online acesta este și unul dintre cele mai deranjante aspecte la deschiderea de noi piețe
“Potrivit clienților euShipments, logistica este una dintre cele mai mari preocupări ale comercianților online.” – adaugă S. Dimitrov.
Adevărul este că comercianții online bulgari trebuie să fie mai îndrăzneți în ceea ce privește vânzările pe piețe noi, iar cu sprijinul partenerilor de eCommerce precum euShipments și Stenik, procesul este facilitat și optimizat la maximum.
Puteți asculta întreaga discuție în videoclipul de mai jos:
Nu ratați următorul episod al seriei, peste doar o lună, doar în emisiunea națională a Radio Darik!
