26287335 изпратени пратки
Продължаваме с ексклузивната ни поредица за националното предаване на Дарик радио – Онлайн продажби и доставки в България и чужбина. В това партньорство с Дарик радио целим да информираме българските онлайн търговци по различни въпроси, свързани с онлайн продажбите, и да ги мотивираме да развиват бизнеса си както в България, така и в чужбина.
На 7 март гост-експерт във втория епизод от поредицата беше Димитър Димитров – съдружник в Stenik – българска технологична компания, специализирана в разработката, поддръжката на онлайн магазини за големи марки като Lilly Drogerie, Hippoland, Douglas и други. Мисията на Stenik е да предоставя и адаптира глобални решения и ноу-хау за българските търговци, като по този начин ги прави по-конкурентоспособни в дигиталната икономика.
Основната тема на разговора в сутрешния блок на Дарик Кафе бяха онлайн продажбите в Румъния и региона. В компанията на Светлозар Димитров и водещите Дюзев и Райчев, Димитър Димитров сподели експертното си мнение относно предпочитанията на българските онлайн търговци при продажби в чужбина.
D. Димитров коментира причините Румъния да е най-желаният пазар на Балканите за българските онлайн търговци:
🔹 Географска близост
🔹 Висока активност на онлайн потребителите
🔹 Висока средна стойност на поръчката, за сравнение – няколко пъти по-висока от средната стойност за българските потребители
За някои сектори на българския бизнес в областта на електронната търговия обаче Гърция е дори по-значим и перспективен пазар от Румъния. Средната стойност на една поръчка в Гърция е още по-висока – почти два пъти по-висока в сравнение с Румъния. Освен това вътрешната конкуренция в страната в областта на електронната търговия се различава от тази в останалите балкански страни, а гръцките потребители са положително настроени към пазаруването от чуждестранни търговци.
“Липсата на локализация не е проблем.” – коментира Д. Димитров – “Статистиката показва, че гръцките потребители пазаруват поне веднъж годишно от чуждестранни онлайн магазини.”
S. Димитров добавя, че ситуацията на хърватския пазар е подобна. Макар че местната електронна търговия все още не е много добре развита, след присъединяването към еврозоната Хърватия е изключително желана дестинация за стотици чуждестранни предприятия за електронна търговия. По този начин хърватските онлайн потребители имат положително отношение към пазаруването от чуждестранни марки.
D. Димитров посочи и кои са основните моменти в подготовката на онлайн търговците за продажби в чужбина:
🔹 Технологии – необходима е многоезична и многовалутна платформа, с възможност за интегриране и на местни методи за плащане за всеки пазар
🔹 Локализация – специфичното тук е, че за някои видове продукти валидирането на текстове и термини от носител на езика е особено важно
🔹 Маркетинг – в това отношение марките, които се фокусират върху маркетинга в социалните медии, са предпочитани, тъй като това е най-лесният начин да се достигне до чуждестранни потребители
🔹 Обслужване на клиенти на роден език – това е допълнителна услуга за потребителите, която повишава доверието на клиентите от местния пазар, както и задължителен елемент за добра конкурентоспособност на чуждите пазари
Логистика – за онлайн търговците това е и един от най-обезпокоителните аспекти при откриването на нови пазари
“Според клиентите на euShipments логистиката е една от най-големите грижи на онлайн търговците.” – допълва С. Димитров.
Истината е, че българските онлайн търговци трябва да бъдат по-смели по отношение на продажбите на нови пазари, а с подкрепата на партньори в областта на електронната търговия като euShipments и Stenik процесът е максимално улеснен и оптимизиран.
Цялата дискусия можете да чуете във видеото по-долу:
Не пропускайте следващия епизод от поредицата само след месец, само в националния ефир на Дарик радио!
