38483822 expedieri trimise
Alegeți interfața clientului
Serviciile de fulfillment ale euShipments.com sunt subiectul de discuție în ultimul episod al seriei noastre radio “Vânzări și livrări online”. Pe 26 martie, invitatul nostru a fost un partener și client valoros al companiei. Pavlina Marinova – fondator și CEO al Pick N Dazzle, a împărtășit cu ascultătorii Darik Radio motivele pentru menținerea parteneriatului nostru de succes de lungă durată. Ea a fost însoțită de CCO-ul nostru Vichren Bisset în studioul Darik Cafe cu gazdele Dyuzev și Raychev.
Doamna Marinova are mulți ani de experiență în vânzări nu numai în Europa, ci și în Orientul Mijlociu, Asia și Africa, ca parte a echipei uneia dintre cele mai mari mărci de cosmetice din lume. Ea a dobândit cunoștințe detaliate despre serviciile de fulfillment chiar înainte ca termenul “fulfillment” să înceapă să fie utilizat în mod activ în regiunea Europei de Est. Din acest motiv, ea are o înțelegere clară a compromisurilor care nu ar trebui permise pentru îndeplinirea și logistica mărcii sale Pick N Dazzle.
Pick N Dazzle este o platformă internațională online de produse cosmetice care oferă recomandări cosmetice personalizate de peste un deceniu și oferă cutii de abonament cu o selecție de produse de înaltă calitate adaptate preferințelor individuale ale consumatorilor. Fiecare utilizator își poate crea propriul profil de frumusețe, descriindu-și tipul de piele și păr, problemele/preocupările și produsele dorite. Pe baza informațiilor furnizate, algoritmii Pick N Dazzle selectează produsele care se potrivesc cel mai bine profilului respectiv. Cu accent pe dezvoltarea tehnologiei, compania a câștigat un premiu pentru cel mai inovator model de afaceri și este un participant important la programul Grow with Google.
Pavlina Marinova a povestit cum a fost stabilit oficial parteneriatul dintre noi, și anume printr-o vizită la centrul nostru de implementare din Ruse, Bulgaria și o inspecție a organizării și proceselor noastre.
Pentru noi, aceasta este cea mai bună abordare posibilă în căutarea partenerului de fulfillment potrivit. Sfătuim fiecare comerciant online să își ia timpul necesar în acest scop și să se familiarizeze direct cu operațiunile și modul de lucru al operatorului de fulfillment căruia intenționează să îi încredințeze produsele și comenzile sale online.
În cadrul discuției cu prezentatorii de la Darik Cafe, doamna Marinova a comentat și principiile pe care le are atunci când își alege un partener logistic. Pentru aceasta, există trei criterii principale pe care partenerul trebuie să le îndeplinească și cu care afacerile eCommerce nu ar trebui să-și permită compromisuri:
E-fulfillment este un proces în care chiar și cea mai mică greșeală poate fi negativă pentru afacere – ducând la returnarea comenzii sau la pierderea unui client fidel.
Un fapt incontestabil este că stabilitatea operatorului de fulfillment – financiară, dar nu numai, este de mare importanță pentru comercianții online. Partenerul de fulfillment este cel căruia aceștia îi deleagă cel mai mare activ al afacerii lor – produsele, astfel încât stabilitatea este un factor cheie pentru afacere.
Îi mulțumim din suflet doamnei Pavlina Marinova pentru că a acceptat invitația de a participa la serialul nostru radio și de a împărtăși informații și impresii de primă mână despre serviciile noastre de fulfillment. De asemenea, mulțumim gazdelor de la Darik Cafe pentru ospitalitate.
Urmăriți întregul al treilea episod al sezonului doi aici:
