678567543 odoslané zásielky
Služby plnenia od spoločnosti euShipments.com sú témou diskusie v najnovšej epizóde nášho rozhlasového seriálu “Online predaj a dodávky”. Naším hosťom bol 26. marca vzácny partner a klient spoločnosti. Pavlína Marinová – zakladateľka a generálna riaditeľka spoločnosti Pick N Dazzle, sa s poslucháčmi Rádia Darik podelila o dôvody udržiavania dlhoročnej úspešnej spolupráce. V štúdiu Darik Cafe ju sprevádzal náš CCO Vichren Bisset s moderátormi Dyuzevom a Raychevom.
Pani Marinová má dlhoročné skúsenosti s predajom nielen v Európe, ale aj na Blízkom východe, v Ázii a Afrike ako súčasť tímu jednej z najväčších kozmetických značiek na svete. Podrobné znalosti o službách fulfillmentu získala ešte predtým, ako sa pojem “fulfillment” začal vo východoeurópskom regióne aktívne používať. Z tohto dôvodu má jasnú predstavu o tom, aké kompromisy by nemali byť pri plnení a logistike jej značky Pick N Dazzle povolené.
Pick N Dazzle je medzinárodná online kozmetická platforma, ktorá už viac ako desať rokov poskytuje personalizované kozmetické odporúčania a ponúka predplatné boxy s výberom vysokokvalitných výrobkov prispôsobených individuálnym preferenciám spotrebiteľov. Každý používateľ si môže vytvoriť vlastný profil krásy, v ktorom opíše svoj typ pleti a vlasov, problémy/obavy a požadované produkty. Na základe poskytnutých informácií vyberú algoritmy Pick N Dazzle produkty, ktoré najlepšie zodpovedajú danému profilu. Vďaka svojmu zameraniu na vývoj technológií získala spoločnosť ocenenie za najinovatívnejší obchodný model a je významným účastníkom programu Grow with Google.
Pavlína Marinová povedala, ako sa oficiálne nadviazalo partnerstvo medzi nami, a to návštevou nášho centra plnenia v bulharskom meste Ruse a prehliadkou našej organizácie a procesov.
Pre nás je to najlepší možný prístup pri hľadaní vhodného partnera pre fulfillment. Každému online obchodníkovi odporúčame, aby si na tento účel vyhradil potrebný čas a oboznámil sa z prvej ruky s prevádzkou a spôsobom práce prevádzkovateľa fulfillmentu, ktorému má v úmysle zveriť svoje produkty a online objednávky.
V diskusii s moderátormi Darik Cafe sa pani Marinová vyjadrila aj k svojim zásadám pri výbere logistického partnera. Pre ňu existujú tri hlavné kritériá, ktoré musí partner spĺňať a pri ktorých by si podniky elektronického obchodu nemali dovoliť kompromisy:
Elektronické plnenie je proces, v ktorom aj tá najmenšia chyba môže mať pre podnik negatívne následky – vedie k vráteniu objednávky alebo strate verného zákazníka.
Nesporným faktom je, že pre online obchodníkov je veľmi dôležitá stabilita prevádzkovateľa plnenia – finančná, ale nielen tá. Partner pre fulfillment je ten, ktorému zverujú svoje najväčšie obchodné aktívum – produkty, preto je stabilita pre podnik kľúčovým faktorom.
Vyjadrujeme úprimné poďakovanie Pavlíne Marinovej za to, že prijala pozvanie do nášho rozhlasového seriálu a podelila sa s nami o informácie a dojmy z prvej ruky o našich fulfillmentových službách. Zároveň ďakujeme hostiteľom kaviarne Darik za ich pohostinnosť.
Pozrite si celú tretiu epizódu druhej sezóny tu:
