34806031 poslane pošiljke
Izberite client interface
Podrobne storitve izpolnjevanja – to je tema druge epizode v drugi sezoni naše ekskluzivne radijske serije za mednarodno spletno prodajo in dostavo. Epizoda je bila predvajana 27. februarja v živo v jutranji oddaji Darik Cafe. V epizodi sta ponovno sodelovala naš generalni direktor Svetlozar Dimitrov in naš poslovni direktor Vihren Biset. S poslušalci radia sta delila strokovne podrobnosti o storitvah izpolnjevanja in o tem, kako spletnim trgovcem pomagata pri rasti njihovega poslovanja na lokalni in mednarodni ravni.
“Storitve izpolnjevanja dobesedno predstavljajo celoten logistični proces izpolnjevanja,” je Biset pojasnil, ko sta ga voditelja Dyuzev in Raychev vprašala, kaj točno je izpolnjevanje. Proces je nastal že v sedemdesetih letih prejšnjega stoletja in je namenjen predvsem poštnim pošiljkam. Do danes je storitev nepogrešljiv del poslovanja spletnih trgovcev iz Združenih držav in zahodne Evrope. V Vzhodni Evropi pa so razmere drugačne. Glede na šibkejši gospodarski razvoj regije se še vedno pojavlja trend, da spletne trgovine ta nespremenjeni proces e-trgovine prenesejo na zunanje partnerje za izpolnjevanje.
Na kratko, partnerji za izpolnjevanje sprejemajo in shranjujejo izdelke spletnih trgovcev ter upravljajo zaloge. Naročila, ki jih prejme spletna trgovina, obdelajo tako, da z ustreznih lokacij v skladišču zberejo izdelke, potrebne za posamezno naročilo, jih zapakirajo in pripravijo za dostavo. Specializirani izvajalci izpolnjevanja, kot je euShipments.com, avtomatizirajo vse možne postopke in jih tudi oblikujejo po meri. Primeri so generiranje črtnih kod, ustvarjanje in nameščanje dodatnih oznak, kot so garancijski pogoji, opisi, navodila za uporabo, pakiranje (ustvarjanje kompletov izdelkov), sestavljanje velikih količin izdelkov za prodajo B2B itd.
“Niso za vsakogar” – Dimitrov in Biset sta kategorična. Preden se spletni trgovec odloči, ali in kako bo pri svojem poslovanju uporabljal storitve izpolnjevanja, se mora (etično) posvetovati s strokovnjaki s tega področja. Vsako podjetje za e-poslovanje ne more imeti koristi od zunanjega izvajanja storitev pri partnerju za izpolnjevanje, zato je pomembno, da vnaprej opravite izračun.
Kot je povzel Dimitrov, “partner za izpolnjevanje spremeni fiksne stroške, kot so najem skladiščnih prostorov, plače, računi, v spremenljivke”. Na ta način imajo spletni trgovci več prožnosti in bolj neodvisno upravljajo s svojimi viri. Poleg finančne plati storitev izpolnjevanja pa obstaja še veliko dodatnih dejavnikov, ki jih je treba upoštevati pri izbiri partnerja za izpolnjevanje.
Bisset je dodal, da so bili še pred desetletjem pogost pojav “osnovni” izvajalci storitev izpolnjevanja, ki so ponujali samo storitve izpolnjevanja. Sčasoma pa je praksa pokazala, da je to neuspešen poslovni model, zato do danes večina podjetij ponuja kombinacijo storitev izpolnjevanja in logističnih storitev – domače ali najpogosteje – čezmejne dostave. Konsolidacija e-izpolnjevanja in čezmejne dostave pri enem partnerju optimizira čas in stroške podjetij za e-poslovanje.
Upoštevati je treba tudi prilagodljivost partnerja glede dostave – katere destinacije pokriva, koliko partnerjev zadnjega kilometra in načinov dostave ima integriranih – na splošno, pa tudi na ravni posamezne države. *Opominjamo vas, da euShipments.com zagotavlja vsaj 2 možnosti dostave – za implementacijo na straneh za odjavo naših strank. Kot kažejo naše izkušnje, je to minimum za mednarodno konkurenčnost e-trgovine.
Pri izbiri pravega partnerja za izpolnjevanje obstaja še veliko drugih vidikov, ki jih v pogovoru v studiu Darik Cafe nismo uspeli zajeti. Naša ekipa je na voljo za brezplačno poslovno posvetovanje s katerim koli spletnim trgovcem, ki potrebuje strokovno analizo ciljev in priložnosti glede izpolnjevanja in čezmejne logistike. Kot vedno se zahvaljujemo gostiteljema Mihailu Dyuzevu in Ivu Raychevu za gostoljubje. Ne zamudite naslednje epizode oddaje “Spletna prodaja in dostava” – samo na Radiu Darik.
Oglejte si celotno pilotno epizodo druge sezone tukaj:
