Virtuálne balíky – naše nové softvérové riešenie

V tomto článku vám povieme viac o používaní virtuálnych balíkov a výhodách pre všetkých súčasných aj budúcich zákazníkov, ktorí ich môžu využívať bez ďalších podmienok a poplatkov.

Produktové sady alebo balíky – súbor podobných alebo vzájomne sa dopĺňajúcich produktov – sú použiteľné pri predaji v rôznych podkategóriách elektronického obchodu, ako je móda a doplnky, kozmetika, potravinové doplnky, domáce produkty, hračky a pomôcky, darčeky atď. Namiesto samostatného predaja môžu online obchodníci predávať rôzne súvisiace produkty spoločne – za optimalizovanú cenu, čím sa zvýši predaj aj spokojnosť zákazníka s nákupom. Zároveň ide o veľmi úspešnú metódu predaja menej populárnych produktov v portfóliu internetového obchodu.

Mnohí online obchodníci využívajú tento typ taktiky v určitých obdobiach roka – zvyčajne v súvislosti s rôznymi sviatkami a nákupnými príležitosťami – Deň svätého Valentína, 8. marec, Veľká noc, Vianoce, vrátane Čierneho piatku a sezónnych výpredajov. V takýchto prípadoch sa zvyšujú nielen online objednávky, ale aj počet tovarov na každý nákup a balíky produktov sú viac než vítané. „Viac je viac“.

Obľúbenými metódami zvyšovania online predaja sú sekcie webového obchodu ako „Často kupované spolu“ alebo „Súvisiace produkty“. Podobne balíky ponúkajú nákup produktov, ktoré dopĺňajú alebo prevyšujú produkty už pridané do košíka používateľa.

Podľa špecifikácie produktu môžu tieto balíky vytvoriť podmienky pre upselling/cross-selling veľmi úspešným a pre zákazníkov uspokojivým spôsobom. Pokiaľ ide o online predaj kozmetiky, napríklad – denný krém sa môže ponúkať v sade s nočným krémom z rovnakej série, ktorý existuje aj ako samostatný súvisiaci výrobok.

Ďalšou výhodou balíčkovania je kombinácia najpredávanejších výrobkov s doplnkovými, ktoré sa netešia rovnakej popularite. Takýto set môže obsahovať dve knihy rovnakého žánru, z ktorých jedna je bestsellerom a druhá je napísaná sľubným, ale zatiaľ neetablovaným autorom – a podľa toho nemá rovnakú frekvenciu nákupu.

Je potrebné zvážiť dve veci – hodnota balíka musí byť v súlade s hodnotami produktov v ňom – príliš malá alebo žiadna zľava nevytvára „hodnotu“ pre spotrebiteľov dodatočného nákupu a môže mať za následok malé alebo žiadne objednávky samotného balíka. Zároveň by sa pri vytváraní súboru produktov mala skôr hľadať užitočnosť pre používateľov, než náhodné spájanie produktov do balíkov. Ak si zopakujeme uvedený príklad – balík dvoch kriminálnych románov bude oveľa viac preferovaný a objednávaný ako balík kriminálneho románu a omaľovánky.

Pri príprave na úspešný online predaj balíkov nestačí len vytvárať sady produktov a predávať ich. Jedným z najčastejších problémov je vlastne prispôsobenie prevádzkových procesov realizácie objednávok. V našej praxi sme sa často stretávali s online obchodníkmi, ktorí mali pred začatím spolupráce s nami vážne problémy s predajom balíkov. Niektorí z nich sa dokonca vyhýbali používaniu balíkov vo svojom produktovom portfóliu z dôvodu vysokých prevádzkových nákladov.

Hlavným cieľom pri príprave balíka je zabrániť zostaveniu nesprávnych produktov a zároveň zabezpečiť čo najrýchlejší priebeh procesu. Preto sa príprava zostáv vopred javí ako správne riešenie. Koľko presne súprav je však potrebné pripraviť a koľko prevádzkového času a zdrojov tento proces spotrebuje?

A keď sa internetový obchodník rozhodne pripravovať svoje súpravy vopred, nastanú ďalšie ťažkosti – prvou je náročné riadenie zásob. Keď sa zásoby produktov „uzavrú“ do balíka, vytvorí sa tým predpoklad na ich rýchlejšie vyčerpanie ako jednotlivých produktov. V takejto situácii je najrozumnejšie dopĺňať zásoby rozoberaním balíkov – čo opäť vytvára stratu času a peňazí.

Pri sledovaní tejto problematiky sme vytvorili „virtuálne zväzky“. Ide o softvérový nástroj na rýchlu a bezproblémovú správu produktových balíkov prostredníctvom virtuálneho prostredia nášho klientskeho panelu. Bol vytvorený s cieľom uľahčiť našim zákazníkom elektronického obchodu a úspešne zvýšiť ich medzinárodný online predaj.

Väčšina internetových obchodov, či už sú založené na konkrétnej platforme elektronického obchodu alebo na vlastnom softvérovom riešení, má pripravené nástroje na vytváranie balíkov. Po vytvorení definovaných balíkov vo svojej online platforme sa môže každý obchodník využívajúci služby plnenia euShipments prihlásiť do svojho zákazníckeho rozhrania a vytvárať podobné balíky jednoduchým určením obsahu podľa počtu a typu produktov pre každý balík. Každý balík sa vytvorí doslova na niekoľko kliknutí a od tohto momentu je systém spoločnosti euShipments pripravený správne prenášať informácie o balíkoch z internetového obchodu do nášho prevádzkového realizačného tímu, ktorý sa stará o proces plnenia objednávok. Online obchodníci ani nemusia nášmu tímu oznamovať, že budú predávať balíky – proces sa spustí automaticky.

Hlavné výhody používania nášho softvérového riešenia sú:

💠 Zaručuje rýchlosť a efektívnosť prípravy balíkov rovnakým spôsobom ako pri príprave štandardných objednávok.

💠 Nie je potrebné využívať ďalší skladovací priestor pre zmontované výrobky, čo tiež poskytuje dodatočnú flexibilitu zásob výrobkov.

💠 Na prípravu zväzkov nie je potrebný čas ani finančné prostriedky vopred.

💠 Úplne zbytočné sú aj ďalšie softvérové nástroje a aplikácie na vytváranie zväzkov (ktorých používanie si vyžaduje jednorazovú platbu alebo dokonca mesačné predplatné).

Vážení online obchodníci, ak chcete využívať balíky produktov ako súčasť svojej predajnej stratégie, neváhajte a využite naše hotové riešenia. Pomocou nášho pokročilého procesu plnenia a špecializovaného softvérového nástroja „Virtuálne balíčky“ poskytnete svojim zákazníkom skutočne kvalitný používateľský zážitok. Kontaktujte nás ešte dnes!