33811167 expedieri trimise
Alegeți interfața clientului
În prezent, rețeaua logistică eushipments.com integrează peste 60 de transportatori pe ultimul kilometru în Europa. Deși menținem relații de parteneriat puternice și sănătoase cu toți aceștia, este nevoie de o persoană dedicată care să ducă aceste parteneriate la următorul nivel de colaborare.
Din acest motiv, echipa noastră are un nou membru – Head of carrier network, care va gestiona și extinde rețeaua de transportatori, va supraveghea performanța operațională și va optimiza eficiența și costurile de livrare.
Noul nostru șef al rețelei de transportatori este Michal Jedlicka, un lider experimentat în logistică și transport, cu o vastă experiență în gestionarea operațiunilor complexe din lanțul de aprovizionare pentru mărci globale, inclusiv LEGO, L’Oréal, Samsung și Notino. În calitate de șef al rețelei de transportatori la euShipments.com și având baza strategică în Republica Cehă – inima Europei, Michal își va valorifica experiența în parteneriate tactice și logistică internațională. În acest rol și cu o experiență atât de bogată, el va juca un rol-cheie în extinderea și optimizarea rețelei logistice a companiei la nivelul UE.
L-am rugat pe Michal să comenteze mai multe subiecte legate de viitorul său ca șef al rețelei de transportatori la euShipments.com:
Vin din domeniul distribuției și logisticii, o parte vitală, dar adesea nevăzută a experienței eCommerce. Atunci când totul merge ca pe roate, clienții observă de obicei doar site-ul web ușor de utilizat și procesul de cumpărături fără cusur. Cu toate acestea, în momentul în care ceva nu merge bine – fie cu stocul, ambalarea, ridicarea sau livrarea – logistica devine vizibilă, mai ales dacă un colet nu este predat la timp de un șofer zâmbitor.
Pentru mine, este esențial să continui să rafinez procesele, să caut opțiuni mai bune prin optimizare și să explorez noi servicii pe care le putem oferi clienților noștri. Utilizarea datelor reale pentru a monitoriza KPI-urile cheie, cum ar fi OTD, statusurile track-and-trace, ratele de returnare și satisfacția clienților cu partenerii transportatori, este esențială. Este mult, dar este ceea ce asigură îmbunătățirea continuă și menține operațiunile în desfășurare fără probleme. Munca bună nu poate fi făcută fără parteneri de afaceri buni, deci este foarte important modul de cooperare între părțile interesate interne și externe.
Ce îmi aduce cea mai mare satisfacție în munca mea este să fac parte dintr-o echipă de colaborare prietenoasă și puternică, să mențin o abordare profesională și să am capacitatea de a recunoaște când ceva nu merge conform planului, știind în același timp cum să abordez acest lucru în mod constructiv. Succesul se obține ca o echipă.
Comerțul electronic a înregistrat o creștere rapidă în ultimii ani, în ciuda perioadei post-pandemice dificile, determinată de progresele tehnologice, de schimbarea comportamentului consumatorilor și de creșterea digitalizării. Tendințele cheie includ personalizarea, strategiile omnichannel, durabilitatea și extinderea internațională. Pentru a reuși, întreprinderile trebuie nu numai să ofere o experiență de cumpărare fără probleme, ci și să asigure o logistică rapidă și fiabilă, care este adesea factorul decisiv pentru clienți.
În viitorul apropiat, logistica comerțului electronic va acorda prioritate automatizării, durabilității și vitezei. Robotica și tehnologiile avansate vor spori eficiența, transparența și sistemele automate de livrare. Livrări mai rapide prin depozite descentralizate și parteneriate cu firme locale de livrare. Opțiunile flexibile de livrare vor îmbunătăți confortul, în timp ce practicile ecologice vor aborda obiectivele de durabilitate. Accentul va fi pus pe optimizarea operațiunilor pentru a răspunde așteptărilor în creștere ale clienților.
Decizia de a mă alătura euShipments.com provine din abordarea corectă a logisticii eCommerce. Văd că combinați o tehnologie bună, o abordare inovatoare a livrării și o înțelegere profundă a nevoilor clienților și ale clienților finali. Concentrarea dvs. pe o logistică transfrontalieră eficientă și capacitatea de a răspunde în mod flexibil la cererile specifice ale pieței reprezintă exact ceea ce întreprinderile au nevoie astăzi pentru a rămâne competitive. În plus, am fost impresionat de cultura companiei dvs. și de viziunea de creștere, care se aliniază cu valorile mele profesionale.
Voi încerca să spun cele mai importante trei din punctul meu de vedere.
Rețea puternică și acoperire transfrontalieră – еуShipments.com oferă servicii de livrare în toată Europa și au depozite situate strategic.
Tehnologie inovatoare – Utilizați propria platformă care oferă clienților transparență și gestionarea ușoară a proceselor logistice.
Flexibilitate și abordare centrată pe client – Adaptați soluțiile la nevoile clienților și ale clienților acestora, ceea ce este crucial într-un mediu competitiv
Numirea lui Michal marchează un pas înainte interesant pentru euShipments.com. Experiența sa, combinată cu rețeaua consacrată a companiei și cu abordarea inovatoare, va consolida și mai mult capacitatea noastră de a oferi valoare comercianților online și de a răspunde cerințelor în creștere ale industriei comerțului electronic din Europa. Sub conducerea lui Michal, așteptăm cu nerăbdare să consolidăm parteneriatele noastre cu transportatorii și să ne asigurăm că euShipments.com rămâne un partener logistic dinamic și de încredere pentru companiile de comerț electronic de toate dimensiunile.
