39163387 shipments sent
Odaberite client interface
Osiguranje pošiljaka je dodatna usluga koju pruža euShipments.com kako bi pomogla online trgovcima u zaštiti svog eCommerce poslovanja od financijskih gubitaka uzrokovanih gubitkom ili oštećenjem pošiljki tijekom transporta.
Iako osiguranje ne štiti fizički proizvode, ono pruža financijsku naknadu trgovcima u rijetkim slučajevima kada dođe do gubitka ili oštećenja pošiljke – osiguravajući vam povrat vrijednosti izgubljene robe.
U euShipments.com razumijemo da čak i u najučinkovitijim logističkim sustavima postoji minimalan rizik od gubitka ili oštećenja paketa.
Iako je postotak takvih slučajeva iznimno nizak, svjesni smo da i rijetki incidenti mogu utjecati na vaše poslovanje.
Zato smo razvili osiguranje pošiljaka koje smanjuje rizike i omogućuje brz i jednostavan postupak prijave štete u slučaju izgubljene ili oštećene robe.
Osiguranje pošiljaka je zaštitna usluga koja nadoknađuje štetu pošiljatelju ako je pošiljka izgubljena ili oštećena tijekom transporta.
Poduzeća mogu osigurati domaće i međunarodne pošiljke, čime se štite od mogućih problema u prijevozu.
Bilo da šaljete vrijedne artikle, lomljive proizvode ili velike količine robe, dodavanje osiguranja pošiljke je strateška odluka koja donosi sigurnost i mir.
Kada aktivirate našu uslugu osiguranja, svaka pošiljka pokrivena je do ugovorene vrijednosti, što osigurava pravovremenu naknadu u slučaju problema.
Ako se pošiljka prijavi kao izgubljena, možete podnijeti zahtjev putem našeg digitalnog sustava za osiguranje, koji omogućuje brzu obradu i isplatu odštete.
Sve vrste pošiljki mogu se osigurati – uključujući fulfillment, cross-border i injection point dostave. Osiguranje vrijedi za sve last-mile partnere i metode dostave u našoj mreži, uključujući PUDO točke, paketomate, kućne dostave i dr.
Potpuna pokrivenost vaših proizvoda, paketa i poslovnih potreba
Suradnja s vodećim kurirskim partnerima u EU-u omogućuje nam osiguranje pošiljaka u više regija i za sve metode dostave.
Isplative i transparentne cijene
Troškovi osiguranja optimizirani su kako biste dobili maksimalnu zaštitu po konkurentnim cijenama. Analiziramo tržišne cijene i prilagođavamo ih velikim pošiljateljima, osiguravajući savršen balans između cijene i pokrića.
Pojednostavljen postupak i brza naknada
Naši online trgovci mogu odmah podnijeti zahtjev u slučaju izgubljenih ili oštećenih paketa. Proces se u potpunosti obavlja online, čime se uklanjaju kašnjenja povezana s tradicionalnim postupcima podnošenja zahtjeva. Cijela komunikacija za vas odvija se isključivo s našim timom, bez obzira na to u koliko zemalja dostavljate ili s koliko last-mile prijevoznika surađujete.
4. Međunarodno pokriće bez komplikacija
Za poduzeća koja upravljaju međunarodnim pošiljkama, nudimo prekogranično osiguranje s automatskim izračunom osigurane vrijednosti i prilagodbom prema lokalnim propisima.
Za klijente koji koriste naše fulfillment usluge, dodavanje usluge dostavnog osiguranja provodi se nakon što je partnerstvo uspostavljeno i prije početka same dostave. Pojedinosti o osiguranju dogovaraju se kao dio šire rasprave o dodatnim uvjetima dostave. Klijenti imaju fleksibilnost odabrati željeno last-mile rješenje dostave za svako odredište, u dogovoru s našim timom. Ako je potrebno, uvjeti osiguranja pošiljki mogu se dogovoriti i u ovoj fazi.
Integracija osiguranja paketa u vaš proces dostave s nama, u slučaju da imate vlastito fulfillment rješenje, temelji se na sljedećim koracima:
U slučaju da dođe do problema s pošiljkama i potrebno je podnijeti zahtjev za osiguranje, vaš account manager bit će vam na raspolaganju za pomoć u cijelom procesu. Također će osigurati da naknada za oštećene ili izgubljene pošiljke bude obrađena pravovremeno.
Na euShipments.com pojednostavljujemo vašu logistiku pružanjem jednog komunikacijskog kanala za sve vaše zahtjeve. Umjesto da zasebno upravljate brojnim last-mile kuririma, naš centralizirani sustav omogućuje vam potpunu komunikaciju s našim timom, bez obzira na to u koliko zemalja ili s koliko last-mile partnera poslujete. Time se smanjuje administrativno opterećenje, ubrzava vrijeme odgovora i osigurava učinkovito rješavanje zahtjeva, omogućujući vam da se fokusirate na rast poslovanja dok mi brinemo o logistici.
Osiguranje pokriva izgubljene i oštećene pošiljke tijekom transporta, pod uvjetom da su ispravno zapakirane.
Zahtjev se podnosi online uz dostavu podataka o pošiljci, dokaza o vrijednosti i dokumentacije o incidentu. Vaš account manager pomoći će vam u cijelom procesu.
Da, naša polica osiguranja vrijedi i za međunarodne dostave, prilagođavajući se lokalnim propisima svake zemlje.
Ako imate vlastite fulfillment procese i želite osigurati odobrenje zahtjeva za oštećenu ili izgubljenu pošiljku, proizvod mora biti zapakiran u odgovarajuću ambalažu koja ga štiti tijekom transporta. Ako niste sigurni u pravilno pakiranje, obratite se svom account manageru kod nas, koji će vam pružiti korisne savjete i smjernice na temelju vrste proizvoda koji šaljete.
Postotak pošiljaka s podnesenim zahtjevima zbog izgubljene, oštećene ili razbijene robe izuzetno je nizak kod nas u euShipments.com – manji od 0,002%. To pokazuje minimalan rizik od takvih situacija, no u slučaju da se ipak dogode, ovdje smo kako bismo vam osigurali naknadu putem našeg dostavnog osiguranja.
