Информацията е относно: Хърватия, Италия, Словения, Унгария, Испания и Португалия (включително островите към тях), България, Гърция и Германия.
Информацията е относно: Румъния, Хърватия, Италия, Словения, Чехия, Унгария, Испания и Португалия (включително островите към тях), Франция, България, Гърция и Германия.
Информацията е относно: Хърватия.
Информацията е относно: България.
Актуална информация към дата 17.03, която обхваща Чехия и Словакия.
В ежечасна комуникация сме с всички колеги от мрежата ни за международни сухопътни куриерски услуги. Буквално преди няколко часа (към дата 17.03) получихме новина от нашите партньори в Чехия и Словакия и тя се отнася до това, как коронавирусът вече наложи промени при работата с наложен платеж.
Чехия и Словакия са засегнати, но това няма да доведе до сътресения за нашите активни клиенти!
Както знаете, в двете държави работим с местни куриери, до които достигаме със собствени или наети превозни средства. Така превозваме групажно всички пратки за доставка до съответната държава, а куриерът там извършва само вътрешнонационална куриерска услуга, за да бъде максимално ефективно за нашите клиенти.
Тези наши партньори ни информираха за следните активирани от тях промени, които смятаме, че е полезно да споделим с всики онлайн търговци в България, затова публикуваме статията онлайн. Подробна информация лично ще получат нашите клиенти с онлайн магазини, които позват услугата.
Партньорът ни “last mile” куриер в Словакия вчера спря работата с наложени платежи в цялата си мрежа.
Говорим за местен лидер в B2C доставките. Причината е коронавирусът и мерките целят минимизиране на общуването между куриер и получател, а и работата с мръсни и/или стари банкноти, които също могат да са преносител на вируса. Компанията не разполага с разработена опция за плащане през мобилен POSтерминал на наложения платеж с банкова карта при предаването на пратката и решението, което са взели, е да спрат изцяло доставките с наложен платеж. Мярката е временна, но срокът ѝ на действие не е ясен. Твърде вероятно ще бъде новосъздаденият навик да намали ползването на наложен платеж от крайния клиент, дори и след отпадането на забраната.
Това от наша страна не означава спирането на пратките до Словакия с опция наложен платеж, защото разполагаме с втори местен куриер в мрежата си и той е online от днес и то при запазване на текущите ценови и оперативни условия. Това означава, че всички наши настоящи и нови клиенти с електронни магазини могат да продължат безпроблемно продажбите си в Словакия и да разчитат на наложения платеж като основен, а често единствен за тях начин за разплащане.
Какво се случва при доставки до Чехия с наложени платежи?
Аналогична мярка. В Чехия обаче местният ни партньор разполага с разработена от него опция за инкасиране на наложен платеж с банкови карти и тя става ЗАДЪЛЖИТЕЛНА (Card On Delivery). Целта е същата – да се избегне работата с пари в брой при доставката, а и времето, в което куриер и получател общуват. Задължителното ползване на Card On Delivery ще означава допълнителна такса, която ще оскъпи услугата, но както написаха нашите колегите там – може да спаси животи! Позицията на нашите партньори е, че са готови да „жертват“ част от обработваните от тях пратки, но да запазят здравето на своите куриери и на клиентите! За много електронни магазини обаче тази „жертва“ може да е фатална, така че от наша страна сме на линия да им помогнем с алтернативни решения за доставка!
Ние и нашите колеги от Чехия и Словакия се обръщаме към всички онлайн търговци и с молба да не начисляват цена за доставката за сметка на получател в брой тогава, когато стоката е предплатена. Ако получателят следва да заплати изцяло или частично доставката, то тя да е добавена още в check out-a и платена там.
Споделяме тази новина с всички, а не само на активните си клиенти, защото след като пазарни лидери в куриерския бранш в тази част на Европа въвеждат подобни мерки, то твърде вероятно би било те да засегнат всички онлайн търговци, реализиращи продажби в пазари, в които добавената услуга „Наложен платеж“ е популярна.
Ще актуализираме новините по темата своевременно по дати в тази статия, така че ви препоръчваме да следите линка, за да сте информирани.
⚪⚪⚪
Актуализация към дата 19.03.2020 г.
Районът на Банско (Банско – пощенски код 2770) е изцяло под карантина към 00:00 ч. в четвъртък, 19 март 2020 г. Не е позволено влизането или излизането от града, гражданите могат да посещават само аптеки и магазини, за да купуват храна. Не се допускат доставки. Пратките до този регион няма да бъдат изпълнени и автоматично ще бъдат анулирани. Доставките в останалата част от страната продължаватнормално.
⚪⚪⚪
Актуализация към дата 24.03.2020 г.
Доставка в Стария град в Дубровник:
Към 24 март 2020 г. не е възможно да се доставят пратки до стария градски център на Дубровник, поради карантинни мерки COVID-19, т.е. спиране на всички търговски дейности в този район, за продължителен период от време. В момента няма списък на засегнатите улици. В този случай получателите, които живеят в района, се молят да се свържат с местния куриерски клон за алтернативни възможности за доставка.
Актуализация на публикацията към 30.03.2020 г.
относно функционирането на мрежата ни от сухопътни и фулфилмънт доставки. По-долу ще откриете информация за всяка страна, в която има някаква степен на промени от обичайната услуга, в следствие на предприети мерки срещу разпространението на коронавируса COVID-19.
С цел минимизиране на риска от разпространение на коронавируса COVID-19 чрез намаляване на контактите между куриери и получатели в Румъния, считано от 30.03.2020 г., временно се преустановява изпълнението на следните услуги:
– Връщане на подписан договор;
– Връщане на документи в момента на доставката (Нова процедура: след получаване на доставката, подателят създава заявка за вземане на необходимите документи от получателя, като запечатания плик с документи се взема от куриер на следващия ден);
– Подписана обратна разписка ( потвърждението за доставка ще се извършва на база 4 цифрен ПИН код, който получателят трябва да съобщи на куриера);
– Преглед на пратка преди получаване;
– Размяна на пратки (замени на пратки при B2C доставки).
Поради въвеждането на карантина на остров Муртер няма да бъдат възможни доставки до следните пощенски кодове:
22243, 22244
* Всички пратки към тези пощенски кодове ще бъдат незабавно върнати в местния център, докато карантината не бъде отменена.
Следните пощенски кодове на остров Муртер НЕ са под карантина, така че доставките към тях са възможни в момента:
22240, 22242
Посочените по-долу пощенските кодове са блокирани, поради националната карантина и доставките към тях са забранени. Пратките до тези региони няма да бъдат изпълнени и автоматично ще бъдат анулирани.
04022, 24010, 24011, 24012, 24013, 24014, 24015, 24016, 24017, 24018, 24019, 24020, 24021, 24022, 24023, 24024, 24025, 24026, 24027, 24028, 24029, 24030, 24031, 24033, 24034, 24035, 24036, 24037, 24038, 24039, 24040, 24041, 24042, 24043, 24044, 24045, 24046, 24047, 24048, 24049, 24050, 24051, 24052, 24053, 24054, 24055, 24056, 24057, 24058, 24059, 24060, 24061, 24062, 24063, 24064, 24065, 24066, 24067 , 24068, 24069 , 24121 , 24122, 24123, 24124, 24125, 24126, 24127, 24128, 24129, 25010, 25040, 25050, 25051, 25056, 25059,25070, 25080, 40059, 64030, 64031, 64033, 64034, 64035, 65010, 83031, 84030, 84035, 84036, 86016, 87038,87054, 87056, 89064, 89822 (предишен код 88029)
Пратките, които остават в шкафчетата на автоматичните пощенски кутии, вече могат да останат до максимум 2 дни, вместо 5.
Плащането на наложен платеж в брой се прекратява, разрешени са само плащания с кредитна / дебитна карта.
Няма ограничени зони, в които доставките са забранени. Извършват се здравни проверки по границите на Унгария, което може да доведе до известно забавяне при транспортирането на пратките към местния ни партньор за доставки. Тъй като всички училища и детски заведения са затворени, нашия офис работи с намален брой служители и има вероятност да възникнат някои забавяния.
Получаването на пратки от офисната мрежа е забранено и получателите не могат да се подписват за доставката. Реализират се само доставки до адрес на получател. В такива случаи куриерите ще събират информацията устно и ще я попълват.
ИСПАНИЯ – ПОРТУГАЛИЯ (включително островите към тях):
Няма ограничени зони, в които доставките в момента са забранени. Няма забавяне на доставките. Предприемат се всички необходими предпазни мерки по време на доставката на пратки от местните куриери. Получателите не могат да се подписват за доставката, куриерите ще събират информацията устно и ще я попълват.
Няма ограничени зони, в които доставките са забранени. В момента няма забавяне на доставките. Предприемат се всички необходими мерки относно успешната доставка на пратки от куриерите на местния ни партньор.
Няма ограничени зони, в които доставките са забранени. В момента няма забавяне на доставките. Предприемат се всички необходими мерки относно успешната доставка на пратки от куриерите на местния ни партньор. Получателите не могат да се подписват за доставката, куриерите ще събират информацията и устно и ще я попълват.
Няма ограничени зони, в които доставките са забранени. Възможно е да има някои забавяния при изпълнението и предаването на пратки към местния ни куриерски партньор, поради работа от домашен офис и промени в работните смени на служителите ни. Получателите не могат да се подписват за доставката, куриерите ще събират информацията устно и ще я попълнят.
! ВАЖНО: В някои страни услугата наложен платеж е вече забранена и тази мярка може скоро да бъде последвана от повече страни от ЕС. В случай, че методът за онлайн разплащане не е опция, моля, посъветвайте вашите получатели да подготвят точната сума на наложения платеж, за да се сведе до минимум обмена на пари в брой с куриера.
! ВАЖНО: Относно забраната на подписите от получателите, тази мярка може да бъде приложена от още държави в цялата мрежа на ИнАут Трейд.
Ще продължаваме да Ви държим в течение по темата относно ситуацията с коронавируса COVID-19.
Актуализация на публикацията към 02.04.2020 г.
относно функционирането на мрежата ни от сухопътни и фулфилмънт доставки. По-долу ще откриете информация за всяка страна, в която има някаква степен на промени, в следствие на предприети мерки срещу разпространението на коронавируса COVID-19, спрямо предната актуализация от дата 30.03.2020 г.
Припомняне, че за доставка в Стария град в Дубровник: От 24/3/2020 г. не е възможно да се доставят пратки до стария градски център на Дубровник, поради карантинни мерки COVID-19, т.е. спиране на всички търговски дейности в този район, за продължителен период от време. В момента няма списък на засегнатите улици. В този случай получателите, които живеят в района, се могат да се свържат с местния куриерски клон за алтернативни възможности за доставка.
Поради въвеждането на карантина на остров Муртер (HR) няма да бъдат възможни доставки до следните пощенски кодове:
22243, 22244
* Всички пратки към тези пощенски кодове ще бъдат незабавно върнати в местния център, докато карантината е в сила.
Следните пощенски кодове в остров Муртер (HR) не са под карантина, така че доставките към тях са възможни в момента:
22240, 22242
Безконтактно обслужване се налага като мярка срещу COVID-19. Услугата включва въвеждане на име и фамилия на получателя в скенера на куриера при доставката, без самостоятелно подписване от получателя.
Посочените по-долу пощенските кодове са блокирани поради националната карантина и доставките към тях са забранени. Пратките до тези региони няма да бъдат изпълнени и автоматично ще бъдат анулирани:
04022, 40059, 64030, 64031, 64033, 64034, 64035, 65010, 83031, 84030, 84031, 84035, 84036, 85047, 86016, 87038, 87054, 87056, 89064, 89822 (предишен 88029)
Пратките, които остават в шкафчетата на автоматичните пощенски кутии, вече могат да останат до макс. 2 дни, вместо 5. Въвежда се безконтактна услуга като мярка срещу COVID-19. Услугата включва въвеждане на име и фамилия на получателя в скенера на куриера при доставката, без собственоръчно подписване на получателя.
Няма ограничени зони, в които доставките са забранени. Извършват се здравни проверки по границите на Унгария, което може да доведе до известно забавяне при транспортирането на пратките към местния ни партньор за доставки. Тъй като всички училища и детски заведения са затворени, нашия офис работи с намален брой служители. Има вероятност да възникнат някои забавяния.
Въвежда се безконтактна услуга като мярка срещу COVID-19. Услугата включва въвеждане на име и фамилия на получателя в скенера на куриера при доставката, без получателя да се подписва собственоръчно.
ИСПАНИЯ – ПОРТУГАЛИЯ (включително островите към тях):
Няма ограничени зони, в които доставките в момента са забранени. Няма забавяне на доставките. Предприемат се всички необходими предпазни мерки по време на доставката на пратки от местните куриери. Получателите не могат да се подписват за доставката, куриерите ще събират информацията устно и ще я попълват.
Нашият партньор в Испания прилага препоръчителен метод за плащане на наложени платежи през платформата за онлайн плащания BIZUM заедно с възможността за плащане с дебитна/кредитна карта. Целта е да се елиминира физическия контакт с банкноти и монети като метод за предотвратяване на разпространението вируса COVID-19. В случай, че получателите не могат да използват гореописаните методи за плащане, тогава куриера може да приеме и суми в брой.
Дистрибуцията в България се извършва нормално.
Има 4 ограничени зони, до които доставките временно се отменят.
Damaskinia, Kozani – Пощ. Код: 50002 (Δαμασκηνιά Κοζάνης 50002)
Echinos, Xanthi – Пощ. Код: 67300 (Εχίνος Ξάνθης 67300)
Mesopotamia, Kastoria – Пощ. Код: 52050 (Μεσοποταμία Καστοριάς 52050)
Nestorio, Kastoria – Пощ. Код: 52051 (Νεστόριο Καστοριάς 52051)
Доставките до тези райони ще бъдат автоматично анулирани. Възможни са закъснения до отдалечените райони. Предприемат се всички възможни мерки от местния ни партньор-куриер относно успешната доставка на пратки. Получателите не могат да се подписват за доставката, куриерите ще събират информацията устно и ще я попълват сами.
Няма ограничени зони, в които доставките са забранени. Възможно е да има някои забавяния при изпълнението и предаването на пратки към местния ни куриерски партньор, поради работа от домашен офис и промени в работните смени на служителите ни, за да се намали струпването на персонал в местния ни склад. Получателите не могат да се подписват за доставката, куриерите ще събират информацията устно и ще я попълват сами. Ако пратки трябва да бъдат доставени до куриерски офиси, които са затворени поради мерки срещу COVID-19, то тези пратки ще бъдат върнати обратно в склада ни.
⚪⚪⚪
Ние работим на пълни обороти, така че сме на линия да отговорим на вашите въпроси и да ви изпратим ефективно предложение, с което да помогнете на бизнеса ви в тази ситуация! Апелираме както винаги да сте фокусирани в генерирането на повече поръчки в електронните си магазини, а доставките да оставите на нас!
Не се колебайте да се свържете с нас при необходимост от допълнителна информация. Както винаги, оставаме на разположение, дори и в най-трудните моменти, помагайки ви за доставката на вашите поръчки. Бъдете здрави!
#stayhome We pick, pack and ship for you!
Очакваме вашите въпроси на office@euShipments.com и на телефон +359 88 982 40 04.
