26287335 изпратени пратки
Фулфилмънт услугите на euShipments.com са тема на дискусия в последния епизод на нашата радиопоредица “Онлайн продажби и доставки”. На 26 март наш гост беше ценен партньор и клиент на компанията. Павлина Маринова – основател и изпълнителен директор на Pick N Dazzle, сподели със слушателите на Дарик радио причините за поддържането на дългогодишното ни успешно партньорство. Тя беше придружена от нашия главен оперативен директор Вихрен Бисе в студиото на Дарик кафе с водещи Дюзев и Райчев.
Г-жа Маринова има дългогодишен опит в продажбите не само в Европа, но и в Близкия изток, Азия и Африка като част от екипа на една от най-големите козметични марки в света. Тя придобива подробни познания за фулфилмънт услугите още преди терминът “фулфилмънт” да започне да се използва активно в източноевропейския регион. Поради тази причина тя има ясно разбиране за това какви компромиси не трябва да се допускат за фулфилмънт и логистиката на нейната марка Pick N Dazzle.
Pick N Dazzle е международна онлайн платформа за козметика, която вече повече от десетилетие предоставя персонализирани козметични препоръки и предлага абонаментни кутии със селекция от висококачествени продукти, съобразени с индивидуалните предпочитания на потребителите. Всеки потребител може да създаде свой собствен профил за красота, в който описва типа на кожата и косата си, проблемите/грижите си и желаните продукти. Въз основа на предоставената информация алгоритмите на Pick N Dazzle подбират продуктите, които най-добре отговарят на този профил. С фокуса си върху развитието на технологиите компанията е спечелила награда за най-иновативен бизнес модел и е виден участник в програмата Grow with Google.
Павлина Маринова разказа как партньорството между нас беше официално установено, а именно чрез посещение на нашия фулфилмънт център в Русе, България, и проверка на организацията и процесите ни.
За нас това е най-добрият възможен подход в търсенето на подходящ партньор за фулфилмънт. Съветваме всеки онлайн търговец да отдели необходимото време за целта и да се запознае от първа ръка с дейността и начина на работа на фулфилмънт оператора, на когото възнамерява да повери своите продукти и онлайн поръчки.
В дискусията с водещите на Дарик Кафе г-жа Маринова коментира и своите принципи при избора на логистичен партньор. За нея има три основни критерия, на които партньорът трябва да отговаря и с които фирмите за електронна търговия не трябва да допускат компромиси:
Електронното изпълнение е процес, при който и най-малката грешка може да има негативни последици за бизнеса – да доведе до връщане на поръчката или загуба на лоялен клиент.
Безспорен факт е, че стабилността на фулфилмънт оператора – финансова, но не само, е от голямо значение за онлайн търговците. Фулфилмънт партньор е този, на когото те делегират най-големия си бизнес актив – продуктите, така че стабилността е ключов фактор за бизнеса.
Изказваме сърдечните си благодарности на Павлина Маринова за това, че прие поканата да участва в нашата радиопоредица и сподели информация и впечатления от първа ръка за нашите фулфилмънт услуги. Благодарим и на домакините от Дарик Кафе за гостоприемството.
Гледайте целия трети епизод на втори сезон тук:
