Онлайн търговията става все по-благодатна почва за развитие през последните години, особено предвид повишения интерес на купувачите към онлайн пазаруването и стремглавото навлизане в ерата на дигитализацията.
Изграждането и стартирането на онлайн магазин може да има огромен потенциал, но е изпълнено с многобройни решения на стратегическо и оперативно ниво, които могат да повлияят на успеха ви.
В статията днес разглеждаме 5-те основни стъпки при изграждането на собствен онлайн магазин, но преди това ще направим едно уточнение.
При създаването на онлайн магазин съществуват 2 основни начина – изцяло персонализирана изработка на онлайн магазин и админски панел от IT специалисти или използването на готова eCommerce платформа, в която само добавяте своя брандинг, продукти, банкова сметка и куриерска компания, за да започнете да продавате. В първия случай IT специалистите са на ваше разположение за всички технически въпроси, а функционалностите и облика на онлайн магазина са по ваш вкус и желание. Разбира се, времето и средствата, които трябва да отделите за изработката, са в пъти повече от създаването на онлайн магазин в готова eCommerce платформа. Във втория случай характеристиките и функционалностите на избраната платформата са от ключово значение за бъдещето развитие на вашия онлайн магазин, което ни води към първата и най-важна стъпка в създаването на онлайн магазина:
Първата стъпка при стартирането на онлайн магазин за всеки търговец е изборът на подходящата платформа.
В много случаи онлайн търговците предпочитат използването на e-Commerce платформи пред изграждането на собствен сайт от нулата поради отличната оптимизация на продажбените процеси, удобството при управлението на онлайн продажбите и значително по-ниските разходи.
Изграждането на онлайн магазин на SaaS платформа става изключително лесно и бързо без необходимост от технически познания. Месечните разходи под формата на такса или комисиона за поддръжка на платформата са ниски, а множеството вградени инструменти за оптимизация на процесите, свързани с плащания, клиентско обслужване, социални мрежи, алгоритми за проследяване на потребителското поведение, оферти, промоции и маркетинг правят избора за търговците още по-лесен. Основното предимство на този тип платформи обаче остава възможността за пълна оптимизация на логистиката и интеграцията с международни куриерски фирми.
Пред вас стоят няколко опции, като изборът ви трябва да бъде съобразен с вашите цели и възможности. Част от най-доказаните в България и Европа eCommerce платформи за международни онлайн продажби са Gombashop, Shopify, CloudCart, Magento, WooCommerce, Opencart и Valival Commerce, а когато сравнявате техните параметри е важно да обърнете внимание на следните фактори:
След като си отговорите на всички тези въпроси, докато опознавате платформите, съветваме ви да ги отнесете пряко към спецификите на вашия онлайн бизнес и да вземете решение спрямо това коя платформа ще ви бъде най-полезна и лесна за работа.
Тук е мястото да споменем, че в качеството си на интегратор на куриерски и фулфилмънт услуги за онлайн търговци и лидер в логистичното обслужване, ние разработихме готови модули за безплатна интеграция с всички изброени платформи за онлайн продажби.
Друг канал за представяне и предлагане на продуктите онлайн са маркетплейсите. Това са големи онлайн магазини, където множество търговци добавят своите стоки и ги продават на вече изградената аудитория, възползвайки се от сигурен трафик от потребители. Сред основните предимства са достигането до по-широка сегментирана аудитория, международен трафик и минимизиране на разходите за изграждане на онлайн магазин, маркетинг и SEO, плащания, такси и пр.
Без значение дали ще използвате маркетплейсите като допълнителен канал или като основен, за оптимални резултати е ключово да достигате до възможно най-голяма част от целевата си аудитория. Ако тя търси продукти в маркетплейси като eMAG Marketplace, Amazon, eBay и AliExpress, то тогава и вие трябва да присъствате там.
Ако продавате стоки в България, Румъния или Унгария, eMAG Marketplace е правилният избор, тъй като той е сред най-разпознаваемите на тези пазари и има милиони активни онлайн потребители, които пазаруват от него всеки ден. Друго важно предимство на eMAG Маrketplace е, че предоставя възможност за пълна автоматизация на обработката на онлайн поръчките и интеграция с изградената от нас куриерска и фулфилмънт мрежа в 3-те държави благодарение на безплатния модул за интеграция, разработен от нашите IT специалисти. Това е огромно улеснение за вас, тъй като се освобождавате от целия логистичен процес и можете да се фокусирате само върху подбора на продуктите и маркетинга.
В случай, че планирате да продавате онлайн и в други Европейски пазари, можете да стартирате продажби и през eBay. Като световен лидер сред маркетплейсите eBay предлага множество оптимизации в процесите, свързани с онлайн продажбите и тяхното управление, а потребителеите, които използват активно eBay в Европа, са приблизително 400 млн. всеки месец. Друг аспект, който може да представлява интерес за вас, е че eBay предоставят възможност за участие в програми, които стимулират растежа на онлайн бизнеса ви, както и интеграция с международната ни мрежа за доставки в над 25 европейски държави, която се обслужва от над 30 премиум куриерски компании.
С нарастващата тенденция за дигитална трансформация на бизнесите е все по-трудно да се откроите от конкуренцията и точно тук идва ролята на маркетинговите инструменти за позициониране в дигиталния свят като:
Изграждането на цялостна бранд визия и комуникационна стратегия ще подобри разпознаваемостта ви в онлайн пространството и ще позиционира бранда ясно и дълготрайно в съзнанието на потребителите.
Друг важен инструмент, част от цялостния маркетинг микс, са рекламните активности във Facebook и Google. Ако управлението на онлайн магазин не е просто странично занимание или хоби, а сериозно начинание, тогава можете да таргетирате и привличате конкретни потребители и да следите резултатите си прецизно чрез Google Analytics и Facebook Pixel, за да вземете правилните бизнес решения. Със стартирането на рекламни кампании и правилно изградени потребителски фунии вие ще достигате до целевите аудитории, а след известно време на оптимизация ще постигнете още по-висока ефективност, като понижите цената си за продажба.
Не на последно място SEO оптимизацията пряко влияе върху класирането на вашия онлайн магазин сред останалите резултати при конкретни потребителски търсения в Google. Тук е важно да подберете правилните ключови думи, по които искате да се класирате, качествени изображения и оптимизирани SEO атрибути за привличането на повече качествен органичен трафик към сайта.
Стартирането на онлайн магазин е атрактивно начинание за мнозина, но малко осъзнават колко комплексен е целият продажбен процес от генерирането на поръчката от потребителя до извършването на доставката до адрес.
Логистиката е много голямо перо в управлението на онлайн магазините и често най-предизвикателната част от процеса, включвайки следните етапи:
Важно е преди да сключите договор с куриерската компания да проверите:
Въпреки съществуващите интеграции между дадени онлайн платформи и конкретни куриерски компании, които автоматизират целия логистичен процес и дават възможност на онлайн предприемачите да се фокусират върху развитието на техния бизнес, работата с 1 единствена куриерска компания в дадена държава ограничава възможностите за развитие и конкурентна доставка на пратки на онлайн магазина. Това е така, защото той зависи на 100% от ценовите условия, капацитета, натовареността и качеството на услугите на куриерската компания, която в общия случай може да предложи ограничени методи за доставка в ограничен брой държави. Това води до сключване на още договори с други куриерски компании за всяка допълнителна държава и налага нуждата да минете през целия процес на проучване, селектиране, опознаване, договаряне на условия и сключване на договор с нова куриерска компания.
През последните години все повече онлайн търговци предпочитат да си партнират с интегратор на куриерски услуги, какъвто сме ние, euShipments.com, вместо да се обвързват с множество класически международни куриери.
Ето и кои са основните предимства на интегратора на куриерски услуги:
От най-ключово значение при определянето на платежните методи във вашия онлайн магазин е това да отделяте минимални средства за излишните банкови такси за транзакции и превалутирания, а в същото време да предложите разнообразие от платежни методи, за да отговорите на потребителските потребности на потенциалните ви купувачи:
При онлайн плащанията не можете да сте гъвкави, тъй като сте изцяло зависими от условията, които ви предлагат вашата банка и небанковите организации, които бихте могли да използвате.
Затова, за да оптимизирате разходите си е важно да проверите кои платежни методи можете да предоставите през избраната от вас платформа, дали куриерската компания, с която си партнирате извършва доставки с наложен платеж и каква е таксата, за да не останете в задънена улица на финалната права от изграждането на вашия собствен онлайн магазин.
Ние, например, свързахме с нашия софтуер различни платежни системи като PaySera, myPOS и iCard, за да отговорим на всички нужди на нашите клиенти и да им спестим излишните разходи и такси за финансови и банкови операции, превалутирания и плащания.
За да спестят значителни средства от общата цена на транспорта и обработката на сумите от наложен платеж, онлайн търговците, клиенти на euShipments.com, имат възможността да плащат фиксирана такса наложен платеж вместо % от инкасираната сума при определени условия и получават всички средства във валута и сметка по техен избор.
Ако тепърва стартирате в разработването на собствен онлайн магазин и се нуждаете от доверен партньор за обслужването на целия логистичен процес по складиране и доставка на вашите пратки, можете да се свържете с търговския ни екип на office@euShipments.com или да изпратите запитване, а ние ще ви изготвим индивидуална оферта спрямо нуждите на вашия бизнес.
Бъдете на линия с euShipments в блога на сайта ни или Facebook страницата, за да научавате още интересни и полезни новини.
🔵🔵🔵
Свържете се с нас по телефон или чрез формата за запитвания по-долу, за ви предложим най-предпочитаните опции за международни доставки на онлайн поръчки и пратки в Европа.
